Кэшбэк к 8 марта

05.05.2024 11:46
256
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! К 8 марта была акция - возврат 1000 рублей на цветы. Окей, я купила цветы в цветочном магазине Цветомания. Позже смотрю, что код мсс прошел как продукты, 1000 рублей, конечно, не вернулась. В поддержке уточнила, что кэшбэка не будет. Как мне узнавать заранее код мсс? Я же просто обыватель, считаю, что условия не прозрачны. И отдельно про ваш онлайн-чат - можно написать, еле как дождаться оператора и через пару дней пойти проверить ответ, полное полако)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T12:28:51+03:00
«можно написать, еле как дождаться оператора» - уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа оператора? 23.05.2024 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-05T13:30:21+03:00
Приветствуем! Решили пойти навстречу и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы. Отметим, что категорию покупки мы определяем по коду, который получаем от терминала магазина. Он зависит от основного вида деятельности, о котором они сообщают в свой банк. Понимаем, что могли об этом не знать, поэтому решили пойти навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Замена стикера для оплаты

Оценка 5

Заметила, что со временем мой Альфа-стикер немного потерял товарный вид, и 8 декабря 2024 решила сменить его на новый. Не найдя самостоятельно, как это сделать, обратилась в чат... Читать полностью

19.12.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Наступило время оформить для дочки личную дебетовую карту,долго выбирали в каком банке открыть счет,остановили свой выбор на Альфа банке, понравился подход к клиенту и... Читать полностью

19.12.2024

Неожиданно приятное решение по кэшбэку

Оценка 5

Доброго времени суток! 14 декабря 2024 г. 18:37 совершил покупку в продуктовом магазине, покупал продукты, оплачивал дебетовой картой по которой у меня есть кэшбэк в категории... Читать полностью

19.12.2024

Помогли выключить страховой продукт

Оценка 5

Здравствуйте я обратился в чат банка 27 ноября что бы помогли, отключить услугу защищенная карта плюс, и мне сказали по номеру обращение A2411275812, течение двух минут что все... Читать полностью

19.12.2024

Заказ дебетовой карты и отзывчивая поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка за быстрое решение моего вопроса.Обратился я по поводу заказа и доставки дебетовой карты через ассистента банка , ассистен сразу же перевел... Читать полностью

19.12.2024

Кешбек

Оценка 5

12 декабря заправился через приложение Альфа банк в категории топливо и не зачислялся кешбек. После чего написал в чат банка и сотрудник Ильдар мне все грамотно объяснил что по... Читать полностью

19.12.2024