Кэшбэк к 8 марта

05.05.2024 11:46
257
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! К 8 марта была акция - возврат 1000 рублей на цветы. Окей, я купила цветы в цветочном магазине Цветомания. Позже смотрю, что код мсс прошел как продукты, 1000 рублей, конечно, не вернулась. В поддержке уточнила, что кэшбэка не будет. Как мне узнавать заранее код мсс? Я же просто обыватель, считаю, что условия не прозрачны. И отдельно про ваш онлайн-чат - можно написать, еле как дождаться оператора и через пару дней пойти проверить ответ, полное полако)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T12:28:51+03:00
«можно написать, еле как дождаться оператора» - уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа оператора? 23.05.2024 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-05T13:30:21+03:00
Приветствуем! Решили пойти навстречу и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы. Отметим, что категорию покупки мы определяем по коду, который получаем от терминала магазина. Он зависит от основного вида деятельности, о котором они сообщают в свой банк. Понимаем, что могли об этом не знать, поэтому решили пойти навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Вопрос об оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте,27 января 2025 стал вопрос об оплате коммунальных услуг,так как раньше не платила в Альфа банке. Написала в поддержку в приложении банка.У них обновился бот где он... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность

Оценка 5

Воскресенье 26 Января, мне понадобилась дебетовая карта, по реферальной программе. Когда мне было удобно приехал специалист, все изъяснил, показал и настроил. Огромное спасибо за... Читать полностью

26.01.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить представителя Альфа-банка. Я заказал карту 02.12.2024, через два дня мне её привезли, я не ожидал, что это будет так быстро . Привез карту сотрудник Александр. В... Читать полностью

26.01.2025