Такого даже я не ожидала)
Испотщкю продукты очень многих банков и к косякам привыкла (то подключат что-то, то наоборот не подключат, в общем, какие то мелкие ошибки). Но КЕБ смог удивить неприятно сразу по всем аспектам. Пока жто действительно ХУДШИЙ банк на моей памяти.
1. Получение. Одобрение происходит очень долго, это ладно. Очень долго согласуют доставку, буквально недельные задержки. В день предполагаемого получения со мной никто не связался и просто не привезли мне карту)) несколько часов на горячих линиях пыталась понять, в чем проблема и что делать. Никто мне не помог, сказали, просто давайте перенесём, мы не можем до менеджера дозвониться. )) замечательно, полвыходного просто в никуда.
Привезли через два дня, спасибо
2. Одобренный кредитный лимит на 100р(!!!!) меньше необходимой суммы для участия в акции, в том числе из за которой карта оформлялась. Это я расцениваю просто как издевательство и пренебрежение банка к клиенту. Ну и просто выгодно же - карта оформлкна и на вознаграждение тратиться не надо. Хитро, хитро. Просила несколько раз в обращении 100р накинуть - стандартные отписки.
3 Для ещё одной акции нужно по ссылке зарегестрироваться и ждать рассмотрения, когда банк соизволит одобрить твоё присоединение к спецпредложению. Два раза получала ответ, что запрос на рассмотрении - и опять никаких ответов неделю.
В общем, акции может и привлекательные, но банк будто специально не даёт в них принять участие. Считаю это прямым обманом и просто унижение клиента. Особенно вкупе с процессом получения карты. Никому не рекомендую тратить свое время и нервы на банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Дебетовая карта
Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте...
Перевыпуск карты
Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась...
Оформление карты
14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был...
Поддержка контактного центра
Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон...
Оформление кредитной карты на Новорязанской улице
Обратился в отделение Депо Три Вокзала на новорязанской улице для оформления кредитной карты. Сотрудники подробно рассказали по условиям карты, всё достаточно понятно, быстро...
Отговорили закрыть кредитную карту
Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту...
Справка
Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и...