Не берите карту совсем!

05.05.2024 18:43
710
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не рекомендую брать карту. Повёлся на кэшбэк на одном из сервисов и якобы бесплатное снятие наличных. По факту: подключают страховки без уведомления. За покупку в 750 рублей, без нарушения платежей по льготному периоду насчитали боль 1500₽ за обслуживание... , только закрыл задолженность, так откуда-то насчитали ещё 245₽. Поддержка это второе, сообщение от тебя читают, но не пишут ожидайте ответа или ещё что-то, в этом роде, просто игнор и всё... А спустя 20-30 минут ответ, ты им тут же отвечаешь.... И опять тишина....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T14:47:05+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Свой Банк
Свой Банк
2024-05-06T14:41:16+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке доставило вам разочарование. Обратите, пожалуйста, внимание, по кредитной карте "Кредитка 0%" комиссия взимается только за период, когда вы пользуетесь средствами банка. Размер комиссии отображен в личном кабинете (Настройки -> Информация по карте), а также в п. 6 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, с которыми вы ознакомлялись и соглашались при активации кредитной карты в личном кабинете. Также вам была начислена комиссия за услуги «Электронный доктор» и «Защита от мошеннических операций». На основании вашего отказа от данных услуг 05.05.2024 и обращения в службу поддержки информация была направлена на аннулирование начисления комиссии по данным услугам. Хотим отметить, что все доп. услуги подключаются на основании Заявления о предоставлении потребительского кредита, которое формируется при подаче заявки. В частности, нажимая на кликабельный текст «без них» , клиенту предоставляется право выбора согласиться или отказаться от дополнительных услуг, проставляя соответствующую отметку напротив той или иной услуги. Сожалеем, что для вас это стало неожиданностью. Также благодарим вас за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества нашего сервиса и стремимся предоставлять ответы клиентам в кратчайшие сроки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024