В он-лайн чате общаюсь с Равилем – бред и неразбериха в голове, чат-бот – все кратко, ясно и понятно

05.05.2024 20:47
537
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 05.05.2024 в он-лайн чате общаюсь с Равилем- бред и неразбериха в голове, далее подключился чат-бот - все кратко, ясно и понятно 

В категория до 1,5% начисление за все операции кэшбэка сколько в баллах за месяц 19:27

исходя из расчета 1% на все операции 19:28

Оператор Равиль 19:28

Здравствуйте, сейчас проверю информацию. Пожалуйста, подождите 5-7 минут. 19:28

Жду 19:35

Жду 19:38

Равиль Спасибо за ожидание. Наблюдаю, что за апрель накоплено … бонусов 19:38

Бонусы будут начислены в течении 10 рабочих дней месяца, прошу вас ожидать 19:38

Меня апрель не интересует. Отвечайте на поставленный вопрос 19:39

Макс по баллам исходя из расчета 1% на все операции 19:39

Равиль максимальная сумма к начислениям отсутствует 19:40

я могу получить пару млн. баллов за май? 19:40

Равиль Это зависит от того, какая сумма будет потрачена, и под каким MCC кодом пройдет оплата. С подробными условиями программы лояльности вы можете в интернет банке. 19:42

Уточните, могу ли я вам еще чем-то помочь? С радостью отвечу на ваши вопросы 19:42

Спасибо за обращение. Если возникнут вопросы, будем рады вам помочь. Всего вам доброго! 19:43

Снова тот же вопрос, но другому, уточняю, другому оператору. Из расчета 1% 19:44

Чат-бот Пожалуйста, напишите вопрос, и я постараюсь вам помочь. Если не смогу ответить – переведу на оператора. 19:44

Из расчета 1% сколько можно получить бонусных баллов по категории до 1,5% 19:46

Чат-бот В категориях «1,5% на всё» и «2% в топ-категориях» максимальная сумма бонусов, которую можно получить за месяц – 3 000 или 5 000 для клиентов со статусом Плюс.

В категории «5% за ЖКХ и 1% на всё» максимальная сумма, с которой можно получить 5% кэшбэка за ЖКХ – 3 000 руб., для клиентов со статусом Плюс – 5 000 руб.

За траты в индивидуальных категориях по повышенной ставке можно ежемесячно получать в сумме до 1 000 бонусных рублей. Затем кэшбэк будет начисляться по ставке за все покупки в зависимости от вашего статуса и выполнения условий. 19:46

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-07T13:17:46+03:00
Добрый день. Приносим извинения за  некорректную консультацию со стороны сотрудника чата. Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Дополнительно начислим вам бонус. Надеемся, что он поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Aleks8888
2024-05-07T17:09:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024