Ужасный банк

06.05.2024 10:58
3329
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самый ужасный банк по нашему опыту, на решение любого вопроса тратятся недели, месяцы! Поддержка научена говорить вежливые слова и "мы на связи 24/7" только толку нет, не хочу даже все проблемы описывать, только трата времени.

Личный кабинет времен динозавров, хотели перейти на новый - он не работает, потратили неделю и плюнули, рабочее время жалко.

Добавить сотрудника - в любом банке это делается удаленно, в этом вроде тоже сказали что можно подать заявление через ЛК, а когда подали (три дня потратили все исправляли одно не так им, другое не так) то выясняется что надо в офис ехать. 

Ни одно заявление не проходит сразу, поддержка вроде все обьясняет как надо его подать, а когда подаешь то оказывается что надо делать не так. 

В офисе вообще трэш - никто ничего решить не может. Недели тратим на все.

И не надо ставить отметку "проблема решена" она у компаний МТС не будет решена никогда!

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-06T11:55:25+03:00
Здравствуйте! Работаем с вашим отзывом. Позже вернёмся с комментариями. С уважением, МТС Банк
user-65737777141
2024-05-06T18:05:14+03:00
Спасибо, позвонила М-ян Лида К., и за час решила все проблемы МТС банка, которые длились почти год. Спасибо ей, переведите ее на должность директора банка, может хоть что то изменится! Жаль только что только один человек решает все проблемы...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

Приятно удивлен (Мурино Менделеева 5к1)

Оценка 5

Обычно не люблю ходить в банки и так далее, но видимо многое изменилось за последние года Был в данном отделении в начале октября и был очень удивлен, приятно удивлен... Читать полностью

30.10.2024

Проверка документов по ФЗ-115

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС Банка, за быстрое и положительное рассмотрение предоставленных документов по запросу в рамках мониторинга операций по 115ФЗ. А так же... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв о сотрудниках Ростовского-на-Дону доп. офиса МТС Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника по обслуживанию юридических лиц С-ой Екатерины. Мы ранее уже работали с Екатериной, были клиентами банка как ЮЛ в 2016 г., но... Читать полностью

19.09.2024

Отзыв о ДО на Мясницкой

Оценка 5

Наша организация АО "З-й" ИНН 7*****6 обслуживается в МТС Банке с сентября 2009 года. Мы регулярно проводим операции по выплате заработной плате, переводы платежей, снятие денежных... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка как ИП с 2015 года. Хочу отметить отличную работу своего менеджера по работе с юридическими лицами С-ой Екатерины. Екатерина всегда на связи... Читать полностью

06.08.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024