Связи с банком нет

06.05.2024 19:09
498
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня срок внесения средств по кредитной карте, с 7 утра до 19-00 деньги так и не зачислены. Повторно отправила сумму. Зачисления нет. Связаться в чате или по горячей линии невозможно, боты вопрос не понимают, с оператором не связывают. Из-за отвратительной работы банка я пропускаю платеж, хотя перечислила деньги вовремя. Если есть выбор, обходите банк стороной.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-07T11:14:34+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии, позвольте прояснить ситуацию. Дело в том, что межбанковский перевод – это не моментальный процесс, поскольку требуется время для расчётов между банками. Срок зачисления средств может составлять от нескольких минут до трех рабочих дней, поэтому при внесении платежа по кредиту мы рекомендуем учитывать это время. Дополним, что оба перевода были зачислены 06.05.2024. По большинству вопросов в чате и на горячей линии вам могут помочь наши виртуальные помощники. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу на горячей линии или в чате и выберите нужную тему из предложенных. Отметим, что робот предоставляет информацию о сроках зачисления средств при различных способах проведения переводов. Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решении проблемы. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
irr11111
2024-10-27T08:32:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,83
средняя оценка
13%
решено проблем
1 810
отзыва
1 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Переводы

Оценка 5

У меня возник вопрос по переводу денег. Я хотела перевести крупную сумму, но не могла это сделать через приложение. Для решения вопроса обратилась в контактный центр банка... Читать полностью

18.08.2023

Лимиты на перевод

Оценка 5

Обратилась в контактный центр для получения информации по лимитам на переводы. Мне ответил оператор Николай и сообщил, что в сутки я могу перевести 150 000 руб., а также озвучил... Читать полностью

14.07.2023

-СБП-

Оценка 5

Хотела перевести денбги с другого банка на УБРиР, но возникла ошибка. Обратилась в банк-отправитель, там мне сказали, что возможно в УБРиР не подключена СБП. Позвонила в контактный... Читать полностью

14.07.2023

Перевел деньги на Ак Барс по реквизитам, а деньги так и не пришли

Оценка 5

С помощью онлайн приложения я сделал перевод со своего счета на свой счет в банке Ак Барс по реквизитам, Платежное поручение от 05.07.2023. Реквизиты точны и были проверены не раз... Читать полностью

11.07.2023

Шаблон

Оценка 5

Здравствуйте! Узнала, что в этом банке можно создать шаблон платежа, чтобы не вводить данные каждый раз. Это очень хорошо, для меня рассеянной. Решила позвонить на горячую линию... Читать полностью

07.07.2023

Срок перевода

Оценка 5

Знакомый перевел мне деньги с другого банка, у него все прошло успешно, но мне они не поступили. Прошел час, два. Написал в чат чтобы уточнить. Мне ответил Игорь, сказал, что... Читать полностью

03.07.2023

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте. Мне потребовалось перевести большую сумму через интернет-банк. Я обратилась в чат, чтобы узнать о лимитах. К чату подключилась оператор Диана, сообщила какие лимиты... Читать полностью

03.07.2023