Как в 19 веке! глюки в приложении. Заявки по 10 дней рассматривают

07.05.2024 01:54
308
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.! Такого оформления кредитов с таким бесконечным рассмотрением еще не встречала нигде. В офисе сидишь пол часа, такого нигде и нет уже. Потом ждешь дней 10 хотя бы какую нибудь смс!

 Беру всегда все онлайн. И не малые.

В приложении оформить не реально. Пока заполняешь реквизиты других банков уже и "сессия истекла" и все по новой ...... пока сейчас пыталась через приложение сделать раз 5 подряд, успеть же надо во время сессии!,следом прилетело что заявка на рефу приостановлена , та которая в офисе оформлялась видимо. Ее видимо и рассматривать не начинали еще. Я думала она давно в отказе. Так как сумма большая, по физику врятли прорефинансируют такую. Думала кредитки по физику рефнуть через приложение. И пол ночи ушло на весь геморрой.

И Поставьте кондиционер для приличия в офисе! 🤦‍♀️Вентилятор стоит в данный момент! Я думала такого не существует уже. 

Хотела дебетовой пользоваться россельхоз . Ну нет. Деньги с нее перевела обратно в более "развитую цивилизацию" . 👋

Даже чата поддержки нет 

По юр лицу думала рефнуть бизнес кредиты . Там такой список документов надо предоставить ,что легче повеситься. 🤦‍♀️

Вообще обычно Везде нужна выписка с р/с и банк сам видит при запросе в бки какие действующие кредиты есть и формирует предложение. И С клиента берут только согласие на обработку перс данных. И все. Далее отказ или предложение. Тут же как в космос слетать что бы только на рассмотрение подать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T13:13:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-07T16:24:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что поделились опытом взаимодействия с Банком. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслуживании и улучшать его. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа ситуации и принятия необходимых мер. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
32%
решено проблем
7 594
отзывов
6 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарю за отличное обслуживание!

Оценка 5

Вчера, 20.12.2024 г. обратился в отделение Россельхозбанка в г.Жирновск за консультацией по вкладу. Офис находится в центре города. Очереди не было и меня быстро и качественно... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность

Оценка 5

С 2015 г. являюсь клиентом Банка, получала заработную плату на дебетовую карту, с начислением процентов, сейчас пользуюсь пенсионной картой, через приложение провожу все операции... Читать полностью

21.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, была в отделении Россельхозбанк с.Зырянское Советская 44, большая парковка, очередей нет,тихо спокойно. Офис находится в центре села. Сотрудник банка Ольга очень... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Был утром 19.12. в офисе Россельхозбанка на Савушкина 124. Перестало работать приложение на Айфоне, решил узнать в чем причина. Народу не было, взял талон и сразу пригласили к... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо специалистам банка, а именно Марии за своевременное и нужное информирование об акциях. 4 декабря поступил звонок из банка о том что имеется возможность... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность офису г. Тосно

Оценка 5

Хочу поделится впечатлением о визите в свой родной банк )  Понадобились средства на подарки, Новый год на носу )  Куда я собралась , конечно же в Россельхозбанк офис в г.Тосно, 1... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса Россельхозбанка в п. Черемисиново, расположенного по адресу: Курская область, п. Черемисиново, ул... Читать полностью

19.12.2024