Обман по кэшбеку, некомпетентность сотрудников
1 марта оформила дебетовую карту, обещали 25% кэшбек за маркетплейсы, 10% ща всё остальное. По итогу в марте всё нормально было, а с 6 апреля бонусы перестали начислять, за 2 другие покупки было начислено 2%. В чате операторы сначала обещали что бонусы придут в течение 20 дней, потом что в течение 30 дней. Когда сроки вышли, сказали что в рамках акции можно получить только 2000 бонусов. На сайте ВТБ по условиям акции максимальный размер кэшбека по акции 2000 бонусов в месяц, 4000 за весь период акции. В итоге специально не пользовалась ни озон картой, ни Вайлдберриз кошельком надеялась на ВТБ. Несколько операторов говорили что доначислят, а сегодня оказалось что ничего. Прошу разъяснений по данной ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативная помощь в получении кэшбека
19.12.24 в 23.04 Обратился в онлайн чат банка ВТБ по вопросу неполучения мной кэшбека по программе получения кэшбека от банка ВТБ за покупки в категории автотовары и автоуслуги...
Оператор УМНИЦА
Сегодня получила дебетовую карту в офисе по ссылке. Обещали сертификат на Озон. Сделала покупку по ней: сразу оплатила услугу Теле 2 на 210 рублей. Вроде все сделано согласно...
Благодарность службе поддержки.
Хочу выразить благодарность работнику службы поддержки ЮЛИИ ID. 70162776.Обратился в службу поддержки банка по телефону „горячей линии”1000. Был обрадован что бот не был приставуче...
Благодарность сотруднику
Хочу вынести большую благодарность ведущему менеджеру банка ВТБ, офис "Академический" (ул. Строителей, 17) Льгову Антону Андреевичу за внимательное отношение к клиентам...
Обслуживание в контактном центре
18.12.24 дозвонилась в контактный центр , чтобы узнать по поводу доставки моей карты, с доставкой были проблемы, мне ответил Роман табельный номер 70207534 , и очень мне помог...
Спасибо
я пришла в банк за зарплатной картой ВТБ Мне очень повезло,сотрудник банка Васильев Илья мне помог получить её,профессионально ответил на все мои вопросы ,рассказал о всех видах...
Перевыпуск карты
Карту ВТБ имею как резервную. Пользуюсь редко. По ошибке человек перевел мне на нее деньги. В связи с тем, что эта карта у меня запасная, я даже не знала, что у нее истек срок...