Заблокировали по 115 фз и игнорируют
Заблокировали счета по 115 фз. Написал в чат поддержку, попросили скинуть доказательства и письменное объяснение. Прислал больше сотни чеков, письменное доказательство с подписью, после чего мне говорят что они не в силах решить данный вопрос и нужно идти в отделение банка (а зачем тогда вообще надо было просить документы?). Пришел в отделение банка, там мне сказали чтобы я приходил уже в кассу со всеми документами в ПЕЧАТНОМ виде. Тоесть мне предлагают распечатать больше сотни чеков на листах ? (На это уйдет больше денег чем лежит у меня на счёте). Задав этот вопрос консультанту она не смогла ответить, после чего мне сказали писать письмо вышестоящим и ждать ответ в течении пяти дней, прошло уже две недели ответа я так и не получил. Пишу, звоню в банк ответа не получаю. Банк крайне не компетентен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Пригласи друга
Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги...
Закрытие ненужных счетов
Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не...
Кэшбэк за проезд
9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать...
Виртуальная карта
Обратил внимание, что у меня в приложении 2 карты, хотя у меня всего одна дебетовая карта. 14 января 2025 года, в 11.13 обратился в чат с этим вопросом. Мне ответил оператор...