Досрочное погашение кредита

07.05.2024 14:03
467
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Оформил автокредитный договор в дилерском центре. В договоре прописано, что полное досрочное погашение возможно через 2 месяца с момента заключения договора. Добросовестно выполнял платежи согласно графика,после этого времени перевёл деньги на счёт банка и решил заказать досрочное погашение,но на сайте банка предлагается ближайшая дата через 30 дней!!!!!! Ни в одном другом банке такого нет, полностью досрочно погасить кредит возможно в любой момент по истечении срока. Пытался дозвониться до банка пообщаться с представителем,-это сделать не возможно ,там одни роботы,причём в салоне дали координаты местного офиса в городе, но там вообще не понятно работает или нет-телефон отключён ,кассы не работают из-за не набранного персонала. Ни кому не рекомендую такой банк ,так как не понятно как решить вопрос о досрочном погашении сейчас и не ждать 30 дней,к тому же плать проценты за лишний месяц

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-15T15:33:53+03:00
Добрый день! Благодарим, что оставили отзыв о работе Банка. Это помогает совершенствовать наш сервис и уровень обслуживания. По вопросу полного досрочного погашения сообщаем, что условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Мы готовы рассматривать вопросы наших клиентов индивидуально и при условии добросовестного исполнения обязательств клиентом по Договору идти навстречу клиенту в разрешении вопроса. Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону 13.05.2024 и предложили Вам заказ полного досрочного погашения на 14.05.2024. На дату направления данного ответа договор является закрытым. Обращаем Ваше внимание, что звонки на горячую линию Банка обрабатываются в порядке очередности первым освободившимся сотрудником. При обращении Клиента на горячую линию происходит идентификация Клиента, через программное обеспечение Банка. Соответственно, чтобы связаться с оператором Банка, при обращении на горячую линию Банка Вам необходимо следовать подсказкам автоинформатора. Надеемся, что Вы оцените клиентоориентированную политику Банка. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-213318027312
2024-05-20T18:02:58+03:00
банк пошёл на встречу,досрочное погашение оформили раньше срока,спасибо за это банку.Кредит погашен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024