Комиссия за перевод по СБП

07.05.2024 17:06
922
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 1 мая 2024 года в РФ вступил в силу закон от 04.08.2023 № 482-ФЗ, по которому в том чилсе гражданин может без комиссии онлайн переводить деньги между своими счетами в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц. Согласно новому закону образовалось два несвязанных между собой беспроцентного лимита переводов по системе СБП: лимит по переводу себе в другой банк до 30 млн. руб и лимит по переводу третьим лицам до 100 000 руб. Этот факт подтверждается в службах поддержки других банков. Однако, если перевести со счета Банка Уралсиб себе в другой банк по СБП 100 000 руб., то с первого же рубля при переводе третьим лицам будет удержана комиссия. Таким образом банк лишил возможности переводить по системе СБП без комиссии третьим лицам в другой банк при наличии необходимости перевести себе от 100 000 р. В чате с банком вместо разъяснений я получил выписку, ссылки на всевозможные тарифы и условия оказания услуг и голословное утверждение: "Вы превысили лимит". Моя апелляция к тарифам банка не дала результат. Вместо внятного разъяснение я снова получил ни чем не подкрепленный ответ, что "Лимит на переводы без комиссии Банк включает переводы третьему лицу + переводы самому себе". Однако, данная информация не фигурирует в тарифах. Надеюсь, что специалисты банка неверно истрактовали новый закон и не использовали его в свою пользу для взимания дополнительной комиссии.

Уралсиб
Уралсиб
2024-05-08T10:09:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В настоящее время в банке проводятся мероприятия по разделению лимитов на переводы самому себе в другой банк и на переводы третьим лицам в рамках СБП. Комиссия будет возвращена на ваш счет в течение 3 рабочих дней. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 369
отзыва
1 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Платеж

Оценка 5

Я новый клиент банка. Операционист-кассир С-ва Эльмира И., проконсультировала по моему платежу, помогла оплатить платеж, мы открыли карту Уралсиба. Эльмира была со мной вежлива... Читать полностью

10.02.2023

Помощь в решение вопросов удаленно

Оценка 5

Имею счета в банке достаточно долго, в ноябре-декабре столкнулся с рядом сложностей. Сначала пришлось провзаимодействовать с СБ банка (запросили документы о происхождении средств... Читать полностью

30.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Как хорошо, что у вашего банка есть такие сотрудники как Фануза. Пришла в отделение банка для оплаты курса о повышении квалификации, решила это сделать через... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу сотрудника Т-ко Дианы, что не осталась в стороне от моей проблемы, вникла в... Читать полностью

24.11.2022