Банк, которому не нужны клиенты

08.05.2024 12:48
631
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце апреля оформил завку на кредитную карту. Доставка курьером должна состояться 29 апреля, но карту не доставили. Позвонили, сказали, что смогу привезти 1го мая, но вновь не доставили. Позвонили 2го мая, сказали, что доставят 3го. Т.к. 3го у меня была возможность встретить курьера только в вечернее время, то отметил это. Пообещали, что учтут. В итоге 3го мая позвонил курьер и сказал, что не может приехать вечером, т.к. у него слишком много заказов и он не успеет везде. Я попросил тогда согласовать другое время и другой день. Но после этого все специалисты банка пропали, видимо, решили "забить", ведь у них и так "слишком много заказов".

Но судя по рейтингу банка на данном сайте, то может всё и к лучшему...

Свой Банк
Свой Банк
2024-05-08T15:40:59+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обращение в Банк доставило вам разочарование. Данная ситуация сложилась в связи с высокой загруженностью в вашем регионе. Понимаем, как важно для вас было получить карту вовремя, и от лица Банка приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой доставки. Также благодарим за обратную связь - мы работаем над улучшением качества нашего сервиса и обязательно примем меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank, а также номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024