Банк, которому не нужны клиенты

08.05.2024 12:48
621
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце апреля оформил завку на кредитную карту. Доставка курьером должна состояться 29 апреля, но карту не доставили. Позвонили, сказали, что смогу привезти 1го мая, но вновь не доставили. Позвонили 2го мая, сказали, что доставят 3го. Т.к. 3го у меня была возможность встретить курьера только в вечернее время, то отметил это. Пообещали, что учтут. В итоге 3го мая позвонил курьер и сказал, что не может приехать вечером, т.к. у него слишком много заказов и он не успеет везде. Я попросил тогда согласовать другое время и другой день. Но после этого все специалисты банка пропали, видимо, решили "забить", ведь у них и так "слишком много заказов".

Но судя по рейтингу банка на данном сайте, то может всё и к лучшему...

Свой Банк
Свой Банк
2024-05-08T15:40:59+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обращение в Банк доставило вам разочарование. Данная ситуация сложилась в связи с высокой загруженностью в вашем регионе. Понимаем, как важно для вас было получить карту вовремя, и от лица Банка приносим извинения за неудобства, вызванные задержкой доставки. Также благодарим за обратную связь - мы работаем над улучшением качества нашего сервиса и обязательно примем меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. В случае возникновения вопросов просим вас обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank, а также номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024