Не зачислили 2000руб за перевод пенсии

09.05.2024 08:38
622
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Узнала о том,что Почта банк проводит акцию-бонус 2000руб за перевод пенсии. В подробностях акции сама разобраться не смогла, поэтому обратилась в онлайн-чат банка для уточнения информации. Оператор чата заверил меня, что я подхожу под условия акции и получу 2000 руб от банка за перевод пенсии, в том числе если подам заявление через отделение банка. После чего я обратилась в отделение банка и подала заявление на перевод пенсии. Зачисление от СФР я получила уже два раза,а бонус так и не был начислен. Теперь оператор в онлайн-чате утверждает, что я не подхожу под условия акции. Получается, что меня ввели в заблуждение при предыдущей консультации. Начислить 2000 руб с учетом того, что это не моя ошибка оператор в чате также отказался. Я прошу провести проверку и начислить мне положенные 2000 руб, поскольку получается, что меня ввели в заблуждение .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T22:22:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.05.2024 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-21T13:45:35+03:00
Уважаемая Luiza6699! Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Благодаря полученной от Вас информации мы имеем возможность провести работу c сотрудниками Банка и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Рады сообщить, что мы произвели зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на Ваш Сберегательный счет. Информация о зачислении обновится после закрытия операционного дня в Банке, 22.05.2024 г. после 16:00 по МСК. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
luiza6699
2024-05-21T19:34:17+03:00
Деньги получила.Решением вопроса довольна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

С 20 ноября перестал начисляться кэшбэк за покупки в супермаркетах в категории супермаркеты 5%. После обращения в колцентр мне сказали, что я выбрал уже максимальный кэшбэк 1000... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Недавно я обратилась с помощью, так как я развелась с мужем и осталась с маленькой крохой на руках и с кредитом тет-а-тет, и мы живём на одни лишь пособия,так как ребенок маленький... Читать полностью

26.11.2024

Почта банк заблокировал карту

Оценка 5

11.10.2024 стал новым клиентом Почта Банка 22.11.2024 при выводе денег несколькими зачислениями с авито, за продажу товаров, общая сумма вывода составила 18019р. После этого... Читать полностью

22.11.2024

Кешбэк за 30.10.2024 и 01.11.2024 ещё не начислен и не отображается в мобильном приложении

Оценка 4

Сегодня уже 9-й день с момента покупки 30.10.2024, тем не менее кешбэк за этот день еще не отображается в мобильном приложении. 05.10.2024 написала в чате мобильного приложения... Читать полностью

07.11.2024

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Не пользовался картой больше 1 месяца

Оценка 5

Добрый день!Очень редко пользовался услугами банка, уже больше 30 дней не делал ни 1-й операции по счету--21.10.2024 Пришла смс, что мои карты заблокированы. Позвонил на горячую... Читать полностью

21.10.2024