Ужасный банк! Отвратительное отношение!

10.05.2024 13:03
2164
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это ужас , а не банк . Всегда все кредиты , обязательства по ним выплачивала вовремя. А тут к несчастью стала клиентом банка МТС банк . Брала в банке товарный кредит на телефон в мае прошлого года . 7.02.24 через личный кабинет решила сделать досрочное погашение на товарный кредит внесла сумму , далее пришло что заявление исполнено и в личном кабинете все закрыто . К сожалению некогда было съездить в офис и закрыть все счета и получить справку что все выплатила .тут 7.05.24 приходит на телефон что у меня имеется просрочка оплатите мол срочно . Я звонить уточнять , мне сотрудник да у вас кредит не закрыт и капают проценты . Я в этот же день в офис ,сотрудник говорит пишите обращение . На след день звонит сотрудник говорит что рассмотрено обращение 59161514 и что необходимо до внести сумму которой не хватило на закрытие счета , и что банк идет на уступки и начисленные проценты списывает. Что как внесете позвоните на гор линию спишут сумму недостающую и 7.02 24 закроют договор и исправят кредитную историю . Тогда что за моб банк что вижу одно у сотрудников другое 2 месяца молчали и не говорили ничего . 9.05 24 звоню сказать что ранее внесла чтоб по обращению увидели информацию горят да сумму видят , езжайте в офис говорит там вас все сделают и закроют и исправят кредит историю . Приезжаю 10.05.24 в офис мне говорят у вас задолженность капают проценты ничего сделать не может . Ничего сказать говорят не может что на гор линии вам сказали . Пишите обращение написала 59264627. Сказали ждите . Вот это что за отношение банка внесла закрыла кредит .банк что то не досписал хотя заявление было исполнено , спустя 2 месяца тишина решил сказал что долг имеется . это худший банк , клиентом которого была . Никому банк рекомендовать не буду . натрепала нервы с вами катаясь в офис и названивая .Жду скорейшего решения вопроса моего и исправление кредитный истории , так как не по моей вине произошла просрочка . 

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-10T13:55:38+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию по кредиту и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-60809447672
2024-05-11T12:45:48+03:00
Проблема решена , спасибо .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

Отзыв о консультации в чате банка

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом об МТС банке (консультация в чате). Мне пришло индивилуальное предлодение "кредит на любые цели". Предложение заинтересовало и я решила... Читать полностью

06.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Страховка по кредиту

Оценка 5

Мтс-банк очень лояльный банк, мало того что одобрили кредит под хороший процент, после не давнего банкротства, так ещё при оформлении онлайн, не заметил что стоят галочки на доп... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо сотруднику за работу

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024