Ужасный банк! Отвратительное отношение!

10.05.2024 13:03
2163
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это ужас , а не банк . Всегда все кредиты , обязательства по ним выплачивала вовремя. А тут к несчастью стала клиентом банка МТС банк . Брала в банке товарный кредит на телефон в мае прошлого года . 7.02.24 через личный кабинет решила сделать досрочное погашение на товарный кредит внесла сумму , далее пришло что заявление исполнено и в личном кабинете все закрыто . К сожалению некогда было съездить в офис и закрыть все счета и получить справку что все выплатила .тут 7.05.24 приходит на телефон что у меня имеется просрочка оплатите мол срочно . Я звонить уточнять , мне сотрудник да у вас кредит не закрыт и капают проценты . Я в этот же день в офис ,сотрудник говорит пишите обращение . На след день звонит сотрудник говорит что рассмотрено обращение 59161514 и что необходимо до внести сумму которой не хватило на закрытие счета , и что банк идет на уступки и начисленные проценты списывает. Что как внесете позвоните на гор линию спишут сумму недостающую и 7.02 24 закроют договор и исправят кредитную историю . Тогда что за моб банк что вижу одно у сотрудников другое 2 месяца молчали и не говорили ничего . 9.05 24 звоню сказать что ранее внесла чтоб по обращению увидели информацию горят да сумму видят , езжайте в офис говорит там вас все сделают и закроют и исправят кредит историю . Приезжаю 10.05.24 в офис мне говорят у вас задолженность капают проценты ничего сделать не может . Ничего сказать говорят не может что на гор линии вам сказали . Пишите обращение написала 59264627. Сказали ждите . Вот это что за отношение банка внесла закрыла кредит .банк что то не досписал хотя заявление было исполнено , спустя 2 месяца тишина решил сказал что долг имеется . это худший банк , клиентом которого была . Никому банк рекомендовать не буду . натрепала нервы с вами катаясь в офис и названивая .Жду скорейшего решения вопроса моего и исправление кредитный истории , так как не по моей вине произошла просрочка . 

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-10T13:55:38+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию по кредиту и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-60809447672
2024-05-11T12:45:48+03:00
Проблема решена , спасибо .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 650
отзыва
7 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Обманули мошенники, банк помог

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику П-ной Елене за помощь и отзывчивость! Под влиянием мошенников я оформила кредит, слава Богу деньги остались в банке и ушли на погашение... Читать полностью

17.10.2024

Решили вопрос по кредиту

Оценка 5

У меня такая ситуация что в феврале моё предп закрылось. Ликвидация. Ничего не скажу, банк предоставил мне кредитные каникулы которые мне очень помогли, но из за некоторых проблем... Читать полностью

16.10.2024

Преимущества МТС Премиум

Оценка 5

Итак, опишу свою историю: 07.10.2024 я пришла в банк в г. Благовещенске по ул.Калинина, 52 в день планового платежа кредита. В кассе , в одном окне сразу и оформление и расчёт... Читать полностью

09.10.2024

Возврат денег за смс информирование по кредиту

Оценка 5

Я оформила рассрочку в магазине моя семья, и мне одобрили рассрочку через мтс банк. Купила товар и значит начала ознакамливаться с условиями доновора и тут увидела, что мне... Читать полностью

02.10.2024

Классная ставка по кредиту

Оценка 5

не так давно получила уведомление о том что можно сделать рефинансирования под один процент всех своих кредитов. Меня заинтересовало данное предложение. обратилась в отделение... Читать полностью

28.09.2024

Классное приложение МТС

Оценка 5

Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый... Читать полностью

27.09.2024

Получение кредита

Оценка 5

26 сентября пришла в банк для оформления кредита. Была у сотрудника А-вой Ланы. Сотрудник помог выбрать оптимальное решение по кредиту, рассказал всё условия. Оформили... Читать полностью

26.09.2024