помощь сотрудника

12.05.2024 12:37
94
Оценка
5
Отзыв проверен
12 марта, тоесть сегодня, получил в чате приложения банка подробную консультацию, где находится банкоматы в моем городе. Я часто сталкиваюсь с финансовыми вопросами, поэтому обратился к сотруднику. Специалист Микаил был вежливый и понимающий сотрудник! Он рассказал где находится банкоматы и объяснил, что в альфе есть банки-партнёры. Подчеркну, что ответ предоставил быстро. Без всяких проблем и походов в офис решили мою незадачу. Микаил спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T19:12:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T14:34:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 470
отзыва
341 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте

Оценка 5

Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии... Читать полностью

07.01.2025

Подробно рассказали все о кредитной карте

Оценка 5

Вечером 5 января 2025 года я решида офорпить кредитную карту альфа банка ,но прежде чем оформлять решила узнать о ней по больше ,обратилась в чат поддержки,на мой вопрос быстро и... Читать полностью

05.01.2025

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Альфа-банк за отличную услугу альфа-стикер! Так как в настоящее время возможности эплпей сведены к нулю и это очень отражается на повседневном... Читать полностью

04.01.2025

08 декабря 2024 года обратилась в Контакт-центр Альфа-Банка, Юлия приятно удивила оперативностью решения вопроса

Оценка 5

08 декабря 2024 года в 20:43 (Московского времени) обратилась в Контакт-центр Альфа-Банка. Оператор клиентского сервиса Юлия приятно удивила оперативностью решения вопроса... Читать полностью

04.01.2025

Специалист онлайн-чата предоставил полную информацию по моему вопросу

Оценка 5

19 ноября 2024 года в 16:26 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Интересовало, можно ли получить кэшбэк, если оплатить Альфа-картой имущественный налог, поскольку в... Читать полностью

04.01.2025