Очень странная система кешбека
Есть дебетовая карта банка. которой пользуюсь очень редко, если только для оплаты ЖКХ с кешбеком 5%. Из-за акции с кредитной картой в бонусном счете накопились баллы, которые решил вывести в мае с приходом баллов за апрель (компенсация покупки в течении 30 дней).
Был в банке при закрытии кредитной карты в первых числах мая, где спросил у сотрудника банка, когда в мае должнен прийти кешбек, т.к ранее кешбек всегда приходил в районе 10 числа месяца (где-то 9 числа, где-то 11 числа месяца, где-то даже 7 числа) и придет ли в мае кешбек до 10 мая? Сотрудница ответила, что должно прийти.
8 мая естественно ничего не приходит, спрашиваю бота техподдержки про кешбек, который отвечает что кешбек начислится только 16 мая во второй половине дня и начисление кешбека до 10 рабочих дней (сотрудник банка об этом конечно не знает или не знала). Следовательно, покупка 11 апреля, на которую я хотел потратить баллы уже не отображается для обмена баллами и теперь снова необходимо что-то покупать с картой этого банка (потратил бы на оплату ЖКХ, но нельзя баллы тратить на оплату ЖКХ, а для других целей не вижу смысла уже использовать карту), который с переходом с ВТБ совсем забил на клиентов, как и его сотрудники.
Есть и другие банки, у которых 10 го числа следующего месяца начисление кешбека и у них тоже были не рабочие дни в первых числах мая и в отличии от Открытия они начислили кешбек 10го числа, а Открытие так не может.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам. За это...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...