Очень странная система кешбека
Есть дебетовая карта банка. которой пользуюсь очень редко, если только для оплаты ЖКХ с кешбеком 5%. Из-за акции с кредитной картой в бонусном счете накопились баллы, которые решил вывести в мае с приходом баллов за апрель (компенсация покупки в течении 30 дней).
Был в банке при закрытии кредитной карты в первых числах мая, где спросил у сотрудника банка, когда в мае должнен прийти кешбек, т.к ранее кешбек всегда приходил в районе 10 числа месяца (где-то 9 числа, где-то 11 числа месяца, где-то даже 7 числа) и придет ли в мае кешбек до 10 мая? Сотрудница ответила, что должно прийти.
8 мая естественно ничего не приходит, спрашиваю бота техподдержки про кешбек, который отвечает что кешбек начислится только 16 мая во второй половине дня и начисление кешбека до 10 рабочих дней (сотрудник банка об этом конечно не знает или не знала). Следовательно, покупка 11 апреля, на которую я хотел потратить баллы уже не отображается для обмена баллами и теперь снова необходимо что-то покупать с картой этого банка (потратил бы на оплату ЖКХ, но нельзя баллы тратить на оплату ЖКХ, а для других целей не вижу смысла уже использовать карту), который с переходом с ВТБ совсем забил на клиентов, как и его сотрудники.
Есть и другие банки, у которых 10 го числа следующего месяца начисление кешбека и у них тоже были не рабочие дни в первых числах мая и в отличии от Открытия они начислили кешбек 10го числа, а Открытие так не может.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...