Отказ от навязанной карты ОТП Авто карта

13.05.2024 19:13
1368
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

13.03.24 был оформлен автокредит и навязана дополнительно Автокарта ОТП за 49 000₽. Написал через неделю письмо и отправил в банк. 25.04.24 пришло смс:

"В ответ на Ваше обращение №24080267 сообщаем: Банком принято предварительно положительное решение по обращению. Исправительные мероприятия будут проведены в течение 5 рабочих дней. ОТП Банк"

с тех пор за услугу денежные средства обратно не зачислены обратно на счет.
Вопрос, почему за навязанную услугу деньги возвращаются два месяца и до сих пор не вернулись? За два месяца пользования моими денежными я плачу на них проценты 18% годовых. Это кто вернет мне? 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-05-14T06:05:14+03:00
Уважаемый Хазраталий, спасибо за Ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 24118804 проводиться работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Ваше зарегистрированное обращение будет рассмотрено в минимально возможные сроки. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты