Прикрепили другого человека к моему номеру мобильного телефона

14.05.2024 00:44
282
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Похоже, что банк ВТБ фальсифицирует свою базу данных, привязывая к номерам людей, не являющихся клиентами, ложных, видимо, подставных клиентов и игнорируя обращения реальных собственников номера.

Обнаружив, что при попытке перевода средств по моему номеру посредством СПБ, банк ВТБ предлагает отправить деньги третьему лицу, т.к. я по данному номеру не являюсь клиентом банка, я обратился в отделение ВТБ, на что получил отказ в том, чтобы они перестали использовать мой номер. После подачи заявления моим родственником, юридически, собственником моего номера, с приложением документа о собственности, выданным оператором мобильной связи, банк заявление также игнорирует.

По сей день банк игнорирует обращения и в каких-то своих целях сохраняет счет созданного им подставного клиента за моим номером. По сей день я рискую, что перевод, отправленный по моему номеру, может уйти на подставной счет банка - неизвестному Алексею Т.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T16:26:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 12.07.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
user-10449973524
2024-05-22T21:07:02+03:00
Да, банк отвязал используемый мной номер от другого клиента, всё хорошо. Нужно удалить отзыв, чтобы не наговаривать на банк
ВТБ
ВТБ
2024-05-15T09:05:09+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить адрес офиса, в который был предоставлен договор с сотовым оператором. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11508540». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-10449973524
2024-05-22T21:07:30+03:00
Да, банк отвязал используемый мной номер от другого клиента, всё хорошо. Нужно удалить отзыв, чтобы не наговаривать на банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 199
отзыва
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина... Читать полностью

01.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024