Прикрепили другого человека к моему номеру мобильного телефона

14.05.2024 00:44
260
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Похоже, что банк ВТБ фальсифицирует свою базу данных, привязывая к номерам людей, не являющихся клиентами, ложных, видимо, подставных клиентов и игнорируя обращения реальных собственников номера.

Обнаружив, что при попытке перевода средств по моему номеру посредством СПБ, банк ВТБ предлагает отправить деньги третьему лицу, т.к. я по данному номеру не являюсь клиентом банка, я обратился в отделение ВТБ, на что получил отказ в том, чтобы они перестали использовать мой номер. После подачи заявления моим родственником, юридически, собственником моего номера, с приложением документа о собственности, выданным оператором мобильной связи, банк заявление также игнорирует.

По сей день банк игнорирует обращения и в каких-то своих целях сохраняет счет созданного им подставного клиента за моим номером. По сей день я рискую, что перевод, отправленный по моему номеру, может уйти на подставной счет банка - неизвестному Алексею Т.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T16:26:49+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 12.07.2024 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
user-10449973524
2024-05-22T21:07:02+03:00
Да, банк отвязал используемый мной номер от другого клиента, всё хорошо. Нужно удалить отзыв, чтобы не наговаривать на банк
ВТБ
ВТБ
2024-05-15T09:05:09+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить адрес офиса, в который был предоставлен договор с сотовым оператором. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11508540». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-10449973524
2024-05-22T21:07:30+03:00
Да, банк отвязал используемый мной номер от другого клиента, всё хорошо. Нужно удалить отзыв, чтобы не наговаривать на банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 765
отзыва
17 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность консультанту

Оценка 4

Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после... Читать полностью

01.10.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Благодарю представителя банка Татьяну за помощь, табельный номер 70***85. Быстро решила мой вопрос и оформила договор на услугу Помощь на дорогах.  Не очень понятно, почему в... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность

Оценка 5

28 сентября 2024 года где-то в 13:00 посещал офис ВТБ по адресу г. Самара, ул. Воронежская, д. 5 с вопросом оформления доверенности на свой счет. Офис чистый, очередь была не... Читать полностью

28.09.2024

Максимальная компетентность

Оценка 5

Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где... Читать полностью

27.09.2024

Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны

Оценка 5

Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами... Читать полностью

26.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

В июле месяце подключила программу Кэшбэк и начала активно пользоваться картой данного банка. Каждый месяц выбирала категории, с которых хочу получать кешбэк. Но почему-то ни за... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024