Специальные акции, в которых невозможно принять участие
Добрый день.
КЕБ - один из немногих банков, чьи продукты, ПЛ и проводимые акции являются одним из самых интересных и востребованных на рынке.
С удовольствием много лет сотрудничаю с этим банком.
На этом ложка мёда окончена, приступаем с бочке дёгтя.
Некоторое время назад при попытках принять учатие в специальных акциях (с вводом контактного номера номера телефона для регистрации), мне перестали приходить подтверждающие смс об успешной регистрации и участии в акции.
Так, 2 запроса на участие в акции "Товары для дома и дачи" остались без ответа.
2 покупки на большие суммы остались без начисления доп. кэшбэка.
Новый запрос в рамках новой акции "10% за покупки на маркетплейсах" также остался без подтверждения в виде смс от банка.
На ГЛ уже дважды офрмлял обращения. Прошло полмесяца. Так не должны решаться вопросы.
Уважамые господа!
Если по каким-то причинам мне отказано с какой-либо даты в участии во всех стимулирующих специальных акциях, прошу оперативно изыскать способ сообщить мне об этом.
Желательно с указанием причины сего прискорбного факта.
Мне требуется понимание, нужны ли мне в дальнейшем продукты банка и такое "отношение" или там пора расставаться.
Давайте вспомним о понятии "лояльность" и "важность клиента" и впредь не будем забывать об этом.
Ожидаю оперативной реакции на отзыв.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Хорошее обслуживание
Добрый день! Посетила 25 декабря отделение этого банка на Братиславской. У меня была заблокирована карта, нужна была помощь в снятии блокировки. На обслуживание попала к...
Оформление кредитной карты
Добрый день. Мне понадобилась кредитная карта, я решила выбрать Кредит Европа Банк, поскольку у меня там есть кредит и леьетовая карточка. 24 декабря обратилась в отделение...
Закрытие карты Самара
Выяснялось,что у меня открытый счет в вашем банке,я про него не знала. Я пришла в отделение банка в городе Самара по адресу Ново-Садовая 21 25декабря 2024 гдля закрытие счета...
Оформление карты
Добрый день! Хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европа Банке в городе Нижний Новгород. 18.12.24 я обратилась в Банк за кредитной картой, у меня возникла потребность в...
Помогли
Добрый день. Снова пишу отзыв о своем любимом банке. Активно пользуюсь картой этого банка. Очень радуют акции и кэшбэки. Сегодня 25.12 около 11:30 зашла в офис, так как не могла...
Отличное обслуживание
Я 11 декабря у в офисе на парке победы оформил карту 2 в 1 card credit для получения максимального кэшбэка по декабрьскмм акциям. Иван мне карту оформил за минут за 12. В акциях...
Хорошее обслуживание в отделении Алтуфьево
23.12.2024 приехала в отделение Алтуфьево, взять справку о закрытии счета моей кредитной карты, меня обслуживала сотрудник Елена, которая подсказала информацию по закрытию карты, и...