Система БЫСТРЫХ платеж, точно не для Россельхозбанка

14.05.2024 10:49
564
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз пришлось воспользоваться данным банком, и, казалось бы, самой простой и легкой операцией СПБ, просто перевести деньги в другой банк, что еще может быть проще.

Но не тут та было, сделав перевод по Системе Быстрых Платежей в Сбербанк СЕБЕ же на карту, пришло уведомление: «Ожидайте, операция отправлена на проверку», что там они собрались проверять, не знаю, но думаю, ладно, возможно уровень безопасности на высоком уровне и лично сотрудники фин. мониторинга проверяют каждую операцию. Жду час, два…. В надежде, что мне позвонят для подтверждения операции, но звонка так и нет, пишу в чат банка, так один ответ: «Звоните по номеру горячей линии», звоню, и тут просто ожидание на час, никто, абсолютно никто не отвечает из предложенных мне 2-х номеров. Просто час ожидании и соизволили ответить, и что я слышу: «Я не могу ничего сделать и нужно только ждать, пока кто-то там мне позвонит, либо соединят с нужным отделом и еще висеть на линии час. По итогу никто ничего не сделал, не с кем не соединил, денег нет, вопрос не решен, дозвониться не могу, и все это замкнутый круг.

СПБ сама по себе предполагает БЫСТРЫЙ перевод, но только не в этом банке! Ждите как там соизволят, так и будет, срочно нужны тебе или нет это уже не их проблемы, у них просто всем некогда, все занятые. Клиентоорентированность просто отсутствует, в очередной раз убедилась. Даже и не планируют, думать о клиенте, им просто плевать!  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-15T15:42:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Последующая операция исполнена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв - офис Россельхозбанк в г. Рудня Смоленской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30... Читать полностью

10.10.2024

Открытие накопительного счета, банковской карты, дистанционных услуг

Оценка 5

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия... Читать полностью

03.10.2024

Платежное кольцо

Оценка 5

26.09.2024 г. обращалась в офис банка в г. Приозерск для внесения денежных средств на карту. Взяла талон и меня сразу через несколько секунд вызвал сотрудник. Очередей нет. Анна... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень... Читать полностью

11.09.2024

Международные переводы

Оценка 5

..Сегодня мне пришел перевод Золотая корона, пытался вывести деньги на карту россельхозбанка, но выходило сообщение, что операция отклонена банком. Возможности пойти в офис не было... Читать полностью

21.08.2024

Офис в г. Тейково

Оценка 5

Посещал офис 18.07.2024 около 15:00. Нужно было выполнить перевод и уточнить тарифы по дебетовой карте. В офисе чисто прохладно и не было очереди. Вежливые и дружелюбные сотрудники... Читать полностью

28.07.2024

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться своими эмоциями об обслуживания в Россельхозбанке в поселке Волоконовка. Хоть и уже давно обслуживаюсь в этом отделении, всегда испытываю от... Читать полностью

05.07.2024