Система БЫСТРЫХ платеж, точно не для Россельхозбанка

14.05.2024 10:49
568
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз пришлось воспользоваться данным банком, и, казалось бы, самой простой и легкой операцией СПБ, просто перевести деньги в другой банк, что еще может быть проще.

Но не тут та было, сделав перевод по Системе Быстрых Платежей в Сбербанк СЕБЕ же на карту, пришло уведомление: «Ожидайте, операция отправлена на проверку», что там они собрались проверять, не знаю, но думаю, ладно, возможно уровень безопасности на высоком уровне и лично сотрудники фин. мониторинга проверяют каждую операцию. Жду час, два…. В надежде, что мне позвонят для подтверждения операции, но звонка так и нет, пишу в чат банка, так один ответ: «Звоните по номеру горячей линии», звоню, и тут просто ожидание на час, никто, абсолютно никто не отвечает из предложенных мне 2-х номеров. Просто час ожидании и соизволили ответить, и что я слышу: «Я не могу ничего сделать и нужно только ждать, пока кто-то там мне позвонит, либо соединят с нужным отделом и еще висеть на линии час. По итогу никто ничего не сделал, не с кем не соединил, денег нет, вопрос не решен, дозвониться не могу, и все это замкнутый круг.

СПБ сама по себе предполагает БЫСТРЫЙ перевод, но только не в этом банке! Ждите как там соизволят, так и будет, срочно нужны тебе или нет это уже не их проблемы, у них просто всем некогда, все занятые. Клиентоорентированность просто отсутствует, в очередной раз убедилась. Даже и не планируют, думать о клиенте, им просто плевать!  

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-15T15:42:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Последующая операция исполнена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

О работе офиса

Оценка 5

Заходила на днях в офис по адресу 2 линия,99 п. Целина. Целинского района. Ростовской области для совершения перевода денежных средств через банкомат. Сотрудник банка Елена... Читать полностью

14.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

12 декабря 2024 г. обратилась в отделение банка в г. Волгодонске. Являюсь клиентом Ростовского РФ АО «Россельхозбанка» (отделения в г. Волгодонске) больше 20 лет и до сих пор... Читать полностью

12.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Добрый день.12.12.24 обратился в офис Россельхозбанка в г.Богородицк для снятия денежных средств со вклада.Обслуживаюсь в данном офисе уже достаточно давно, обслуживанием очень... Читать полностью

12.12.2024

Качественное и профессиональное обслуживание в Сосновском офисе россельхозбанка, Тамбовская область

Оценка 5

Приветствую!выражаю признательность за качественное и профессиональное обслуживание в Сосновском офисе россельхозбанка. Впервые обратился в офис 21.12. 2022г. Являюсь получателем... Читать полностью

11.12.2024

Хорошее обслуживание в АО "Россельхозбанк" г. Холмска

Оценка 5

Хочу написать отзыв о Россельхозбанке. 26 ноября 2024 года я посетил офис Россельхозбанка по адресу г. Холмск, пл. Ленина, д. 5. Являюсь постоянным клиентом, открыты счета в данном... Читать полностью

11.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

Посетила Россельхозбанк в Радищево Ульяновской области для покупки валюты. При входе уточнили операцию и направили в кассу, клиентов там не было, меня сразу обслужили. Девушка... Читать полностью

10.12.2024

Спасибо за быстрое обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Была сегодня 04.12.24 в офисе п. Ильинское-Хованское, нужно было срочно снять денег. Пришла как обычно очереди не было, в офисе тепло, чисто, уютно. Кассир Юля быстро... Читать полностью

04.12.2024