Не могут решить проблему!

14.05.2024 19:37
480
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Недавно открыл в РСХБ счет и сразу же столкнулся с проблемой отсутствия пуш/смс уведомлений. Еле как дозвонился до горячей линии (УБИЛ НА ЭТО БОЛЕЕ 1 ЧАСА!), составил обращение. Спустя несколько дней пришло смс о том, что проблема решена, но по факту ничего не решено - это подтвердил оператор в чате.В чем проблема включить уведомления мне не понятно!

Для чего тратить впустю время тоже не понятно. Просьба включить уведомления по моей дебетовой карте, научить сотрудников решать проблемы, а не тянуть время и сократить время ожидания на горячей линии, т.к. ждать 30мин ответа для того, чтобы меня перенаправили на профильного специалиста и далее ждать его ответа 30мин, вне зависимости от времени суток - это перебор! >

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-13T19:46:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.06.2024 Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-28T13:19:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В настоящее время на Ваш номер направляются смс-сообщения. Для получения PUSH-уведомлений рекомендуется в Мобильном банке в разделе Еще - Настройки - PUSH-уведомления отключить и включить кнопку-переключатель. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
6 065
отзыва
5 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис банка по поводу перевыпуска дебетовой карты. Новый и светлый офис, комфортная зона ожидания для клиентов, чистота и порядок. Все прошло быстро и четко... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я живу в небольшом поселке Селижарово,рядом находится офис АО,,Россельхозбанка,,ном.3349/19/09. Обслуживаюсь в нем с 2011 года и всегда при обращении в банк получаю положительные... Читать полностью

15.11.2024

Обслуживание

Оценка 5

12.11.2024 посетил отделение в Вяземском с целью открытия дебетовой карты для зачисления зарплаты. Сотрудник Анна предложила мне карту Своя. Рассказала, что карта бесплатная, по... Читать полностью

15.11.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

 Добрый день! Давно являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, ранее открывала вклады, есть дебетовая карта, активно пользуюсь мобильным приложением... Читать полностью

13.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Я Межидова Хапта Сайды-Эмиевна 13.11. 2024 года обратилась в Россельхозбанк в г. Наурская для того чтобы мне разблокировали онлайн банк и карту дебетовую, из за... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание 10/10

Оценка 5

13.11.24 я обратилась в Россельхозбанк по адресу г. Олонец, ул. Урицкого, 9А, чтобы открыть вклад первый раз в жизни, так что вопросов было много. Сотрудница Анастасия подробно все... Читать полностью

13.11.2024

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день !  Обратилась в офис в первые в с. Упорово для оформления вклада Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. В офисе очень меня встретили приветливо... Читать полностью

13.11.2024