Нарушение прав клиентов и обман
Банк всячески пытается преграждать вывод денег, максимально нелепо.
4 мая обнаружил ограничение на перевод по СБП 500тыс/сутки.
Написал в чат чтоб сняли в соответствии с требованиями ЦБ ограничение. На что получил ответ что они могут ограничивать как угодно, а требование ЦБ только о том что не нужно взымать комиссию.
На что я дал ссылку на сайт ЦБ с пояснениями. И что же произошло? Просто закрыли обращение.
Создал новое. Еще раз попросил увеличить лимиты. Опять шлют шаблонное "для увеличения лимита, напишите нам в чат". Я как бы и пишу в чат и прошу увеличить. Такой маразм.
Кое как добился через 2 дня что начали вместо шаблонного "ЦБ не требует ничего" и "Напишите нам в чат" оформления заявки на увеличение лимита.
В итоге "мы передали коллегам, свяжемся с вами когда будет ответ".
Несколько раз писал "когда будет ответ?", на что получал "пока нет ответа".
Еще через дня 3 обращение просто было закрыто, без свякого ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй
Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Почему перевод был не ввполнен
18.11.2024 я переводил деньги со вклада на карту. Со счета деньги были сняты, на карту не зачислились. Сразу же написал в поддержку Яндекс банка, где ответили буквально за 5 минут...
Проблема с оплатой
Помогли с возвратом денежных средств. За услугу которую мне предоставили. Но она не была мне необходима. Точнее я её подключал на пробный период но забыл вовремя отключить . я...
Яндекс Банк помог разобраться в моих вопросах
Всем привет! Я очень хотел бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 24 сентября 2024 года меня заинтересовали такие вопросы как: как пополнять счёт в Яндексе...
Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью...
Банк, который приятно радует
С удовольствием пользуюсь уже больше года, если не два. С декабря стала пользоваться еще и накопительным счетами, сейвами. Нужно было пройти подтверждение с представителем банка...