Нефункциональный банк

15.05.2024 11:22
3064
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мобильного приложения нет.

Настроек исходящих СБПай платежей нет.

Обращался в техподдержку, так они только и делали что отписками занимались. Реально ни на один мой вопрос я не получил от них решения.

Бонусная программа совершенно неинтересная.

Не понимаю как банк может быть таким отсталым в современном мире...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T18:31:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 11.07.24 Оценка засчитана
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-05-27T14:45:27+03:00
Уважаемый User-63627828319! Спасибо за отзыв и обратную связь. В связи с включением США банковской группы ТКБ в санкционный список SDN мобильное приложение «TКБ Экспресс» удалено и временно недоступно в магазине приложений «Google Play» (операционная система Android), «App Store» (операционная система IOS). В настоящее время мы работаем над созданием новой улучшенной версии онлайн-банка. Аналогом приложения является интернет-банк на официальных сайтах банковской группы (www.tkbbank.ru /www.itb.ru). Им удобно пользоваться как на телефоне, так и на компьютере: просто и быстро управлять денежными средствами, совершать переводы, следить за расходами, открывать депозиты или карты. Все как в привычном приложении. Ваши замечания относительно мобильного приложения «TКБ Экспресс» и программы лояльности «ТКБ. Клуб» учтены банком. С Правилами программы лояльности «ТКБ. Клуб» Вы также можете ознакомиться на официальном сайте банка www.tkbbank.ru в разделе «Частным лицам»/«Банковские карты»/«Бонусная программа «ТКБ. Клуб». Пояснения по настройкам для совершения переводов по Системе быстрых платежей направлены на адрес Вашей электронной почты 21.05.2024. Благодарим Вас за понимание и ценим Вашу обратную связь. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022