Услуга назначь свою ставку

15.05.2024 14:23
1343
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

7 мая 2024 года был оформлен авто кредит, навязали услугу "назначь свою ставку", я пояснила, что будем закрывать досрочно, на что мне ответили, что можно отказаться от услуги в течение месяца при досрочном гашении, 13 мая через отделение банка кредит был полностью погашен, и было составлено обращение N 1137964 о возврате суммы за услугу "назначь свою ставку". 15 мая 2024 г. Пришла отписка о том что , если бы вы не подключили данную опцию, то ставка была бы выше, я и не спорю! произведите расчет за минусом пользования кредитными средствами с 07.05.2024 - 13.05.2024, и верните остаток, в случае очередного отказа буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.

( зачем вводить в заблуждение людей!!!! больше с этим банком однозначно связываться не буду!!!!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T11:18:39+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию предоставили сотрудники? 25.07.2024 Оценка засчитана.
user-545118117320
2024-05-24T11:20:39+03:00
После публикации отзыва на банки ру вернули всю сумму.
Росбанк
Росбанк
2024-05-17T10:39:27+03:00
Здравствуйте, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашим ответом в мобильном приложении. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-545118117320
2024-05-24T11:20:27+03:00
После публикации отзыва на банки ру вернули всю сумму.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023