Ужасны банк, никому никогда не посоветую

Хочу высказать свое мнение о банке ДрайвКлик. Оформляя кредит в этом банке «купилась» на то, что это «дочка» Сбера… думала ,что в этом банке тоже все должно быть удобно и технологично… наивная(( В этом банке со всем и кругом одни проблемы и сложности: отключить платное СМС-информирование, стоимость которого за весь срок кредитования «воткнули» в кредитный договор получилось только после гневного отзывы на Банки.ру… тогда специалист-таки связался со мной, отключили и денежки вернули (а до того ну никак этот вопрос не решался, и в приложении, кстати, даже функции такой нет). 

Сейчас же пришла беда, откуда не ждала((( с мая в ДрайвКлик не работают переводы через СБП. Пробовала переводить из разных сторонних банков, ответ везде один: клиента с таким номером не существует. При попытке пополнить через СБП в личном кабинете ДрайвКлик тоже ничего не выходит: запрос отклонен сторонним банком. Обратилась в службу технической поддержки своего банка – ООО «Точка Банк» (оттуда перевожу чаще всего). Там мне пояснили, что в мае сервис СБП перешел на другой протокол отправки сообщений, что со стороны Точки запрос в ДравКлик ушел, но ответа от него вовремя получено не было, что одна из возможных причин – возможно Драв Клик не принимает переводы по СБП по типу В2С (как раз те самые изменения)… Мой банк мне сообщил даже идентификатор платежа и рекомендовал обратиться в службу технической поддержки Драв Клик, чтобы уже на этой стороне проверили причину непрохождения платежа…. Нуу…. Два дня… ДВА дня мне понадобилось и еще огромная удача и О ЧУДО!!!! Я-таки услышала голос оператора Драв Клик… правда ничего путного он мне пояснить не смог, сказал, что СБП у всех чудно работает, а если у Вас нет, то напишите обращение через сайт и в течение 48 часов Вам ответят… Написала я обращение с темой «Возникла проблема» … № номер WS-613449, на почту пришло письмо от бота, что обращение принято в работу и ТИШИНА. Никто со мной не связался, СБП как не работало, так и не работает. Вот пройдет у меня частичное досрочное погашение и, пожалуй, стоит задуматься о рефинансировании кредита и бежать из этого банка просто «теряя тапки». Дорогие потенциальные Заемщики, если Вы сейчас стоите на распутье при выборе банка, то мой Вам искренний совет – НЕ Драв Клик. Это даже не тихий, а громкий ужас… цензурных слов не хватает, чтобы описать принципы работы этого банка, и это при том, что я с этим банком всего 6 месяцев… Никакой прозрачности, никакой обратной связи, никакой клиентоориентированности… Драв Клик про это ничего не слышал… а мне есть с чем сравнивать – 2 ипотеки за плечами в разных банках, но с ТАКИМ отношение и подходом я сталкиваюсь впервые… и вовсе не удивлюсь, если теперь мне предложат ходить на Почту России, постоять в очереди, заплатить 2% комиссии, чтобы я смогла исполнить свои обязательства по договору(((