Легкость компенсации посещение бизнес залов для премиум клиентов
Доброго времени суток.
В первые решил воспользоваться бизнес залами которые входят в программу лояльности Альфа-банка, до этого несколько лет пользоватся подобной возможностью от другого банка и никогда не сталкивался с проблемами.
Все было сделано как в инструкции находящейся в приложении, было скачано приложение Every Lounge, выбран нужный зал, оплачено через AlfaPay, со счета было списано 5000р за 2 прохода, на данном этапа все хорошо.
Согласно инструкции возможность компенсировать бизнес залы появляется вместе с чеком, но спустя пару дней чек появился, но возможности компенсации нет, я в первый раз обратился в поддержку и получил ответ "Ждите до 7 дней", ок. проблем нет. Проходит неделя, ничего не меняется и я снова вынужден обратиться в поддержку, где заново должен расписать ситуацию и прислать скриншот оплаты и далее у меня запросили ПОСАДОЧНЫЕ ТАЛОНЫ конечно я же ведь всегда храню посадочные талоны еще очень долго в паспорте и обязательно пойду их сканировать и отправлять вам факсом. Конечно же у меня их нет, никто нигде не написал, что их нужно хранить до момента полного возмещения об этом нет информации в инструкция, доказать существования себя и рейса я могу, потому что есть билеты в электронном виде, но тратить свое время на поиск этой информации которая была важной 10 дней назад я не хочу и не собираюсь.
Отдельное спасибо оператору Карина, которая закрывала диалог быстрее чем сама отвечала на сообщения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю оператора банка
Здравствуйте! Стало интересно, как подключить оповещения о операциях по карте и платные ли они. Написала в поддержку банка 27.01.2025 с таким запросом. В чате ответила оператор...
Карта к семейному счету
Добрый вечер! В мобильном приложении Альфа-банка у меня появилось предложение об оформлении карты к семейному счету. Впервые увидела такое, возникло множество вопросов, для решения...
Помогли с настройкой счета для переводов по СБП
Добрый вечер. Я обратился в онлайн-чат Альфа-банка 26 января 2025 года в 20:41 по ЕКБ с вопросом к специалистам «как настроить счёт для переводов по СБП?» Буквально за пару...
Весьма удобно. Помогли с выпиской
Возникла необходимость получить выписку о движении средств по счету. Но сам не знал, откуда ее можно взять.Думал ехать в банк. Но решил обратиться в чат поддержки. В 15:35 написал...
Сотрудник банка объяснил условия акции
Вечером 24 января 2025 году, зайдя в приложение Альфа-банка, увидел акцию под названием "Приведи друга". Стало очень интресно, захотелось немного подзаработать. Хотел поподробнее...
Проконсультировали
Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию...
Поддержка
Итак, вчера (24.01.2025) в 20:40 я пишу в поддержку с целью уточнения условий одной из акций Альфа-Банка, а именно "Дарим 1000 ₽ за добрые истории", ибо к сожалению - я не смог...