Необоснованное ограничение

16.05.2024 15:17
1154
30
Оценка
1
Отзыв проверен

           Пожалуй, я начну в жанре «Резолюции о текущем моменте», уж простите меня за мой советский, но я начинаю утрачивать способность в ином тоне реагировать на всё происходящее. 

           Начну я с первой части своего ответа на запрос, направленный в мой адрес от имени специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля АО "БКС Банка" С-ря Ю.Р., на основании Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 11.03.2024) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", в рамках которого я путём личного визита предоставил в офис АО "БКС Банка", расположенный по адресу: г. Новосибирск, Красный пр-кт, 39, исчерпывающий перечень документов и пояснения по всем поставленным мне на разрешение вопросам. Цитирую практически дословно, предварительно деперсонализировав исходный текст:

                                           «Здравствуйте, уважаемый С-рь Ю.Р. 

         Ответ на ваш запрос о предоставлении информации № Исх/кл-0182-02-E130-2024 от 27.04.2024г. начну с выражения глубокой озабоченности отказом со стороны АО «БКС Банка» (далее по тексту - Банк) в проведении стандартной транзакции на счет моего сына, Ф.И.О, открытый банке Королевства Таиланд. Хочу проинформировать вас о том, что данный отказ повлек за собой негативные последствия для Банка, пока только репутационные. 

          Согласно вашему запросу я, ФИО, (далее по тексту - Клиент) должен был предоставить ответ по существу до 13.05.2024, кроме того, Клиент 06.05.2024 в ответном письме уведомил вас о своей готовности актуализировать ИПДС, а также предоставить пояснения в рабочем порядке не позднее указанной вами даты. Ранее Клиент неоднократно проявил свою добросовестность в его правоотношениях с Банком, своевременно предоставляя запрашиваемые Банком документы и пояснения. 

            По смыслу п.11 ст. 7 Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 11.03.2024) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банк вправе отказать в совершении операции только в случае если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. 

            На основании вышеизложенного и руководствуясь здравым смыслом, прошу прояснить вашу позицию относительно причины возникновения у вас подобных подозрений в отношении Клиента, с учётом того, что транзакционное поведение Клиента не изменилось, документы и пояснения Клиентом ранее предоставлялись своевременно на протяжении длительного периода времени, а п.1 ст. 848 ГК РФ прямо предусматривает обязанность Банка «совершать для Клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями.»

            Во избежание подобных операционных рисков в будущем, Клиент, в свою очередь, отныне начнет актуализировать документы и пояснения, не дожидаясь запросов Банка, по мере исчерпания транзакционного лимита предоставленным ранее перечнем документов.

            Завершая преамбулу, отмечаю, что Клиент знает законы, педантично соблюдает их сам и намерен обеспечить их соблюдение со стороны его контрагентов.»

БКС Банк
БКС Банк
2024-05-20T16:42:51+03:00
Здравствуйте! Банк всегда действует строго в рамках действующего законодательства и договорных отношений с клиентом. В целях соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ, а также Правил внутреннего контроля, Банк вправе уменьшать лимиты по совершаемым клиентом в системе «БКС Онлайн» операциям, а также блокировать банковскую карту клиента для проверки правомерности проведения операций с использованием карты или ее реквизитов. В соответствии с п. 5.3.4 Договора Банк вправе запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на счете, основание совершения операции с наличными денежными средствами, а также информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством РФ. Согласно п. 5.2.8 Договора Клиент обязан предоставлять в Банк информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на счете, основание совершения операции по выдаче наличных денежных средств, а также в иных случаях по требованию Банка в указанные им сроки. При этом Банк не осуществлял блокировку ваших банковских счетов. Вы в праве обратиться в любое подразделение Банка в целях осуществления операций по вашему счету с распоряжением, оформленном на бумажном носителе. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк вправе отказать в совершении операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения клиента. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022