Нежелание работать с клиентом. Игнор обращений

17.05.2024 13:40
556
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вкратце, ситуация следующая. Я обслуживался более 10 лет в одном из банков, который решил закрыться. Поэтому, в конце марта текущего года открыл счет для своего ИП в Россельхозбанке. После нескольких дней ожидания появился доступ к банк-клиенту. На него я перевел оставшиеся средства со старого счета, получил денег от заказчика, выплатил налоги и часть денег перевел на свою карту ФЛ. После чего банк запросил документы и до их представления заблокировал доступ к банк клиенту. Это было 05.04.24. Документы и пояснения я предоставил, но почту в банк кленте, по которой запрашивают документы в РСХБ не читают. Поэтому пришлось ее несколько раз отправлять по обычному емейлу. в общем в 20-х числах апреля все документы были наконец отправлены и вроде, как получены. Мало того какая-то женщина позвонила и рассказывала, что в РСХБ очень рады сотрудничеству со мною. Но счет не разблокирован до сих пор. На телефон работники не отвечают. В чате пишут, что нужно ехать в офис, но к кому конкретно не пишут, что нужно еще привезти и показать, тоже не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T11:37:03+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-17T13:33:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Представленный Вами пакет документов по запросу Банка рассмотрен. В рамках запроса Вами не предоставлены пояснения, характеризующие финансово-экономическую деятельность организации, описание модели ведения бизнеса, информацию о штатной численности, применяемой системе налогообложения, наименование официального сайта в сети Интернет (при наличии), а также документы, раскрывающие целевое использование наличных денежных средств по операции, совершенной с использованием карты физического лица; документы, подтверждающие наличие основных средств для ведения финансово-хозяйственной деятельности, офисные помещения (выписка из ЕГРН, договор аренды). Вы приняли решение расторгнуть договор сотрудничества с Банком. 20.05.2024 Вами подписано заявление на закрытие расчетного счета. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,34
средняя оценка
4%
решено проблем
4 116
отзыва
3 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Расчётный счет

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка . Обращался по открытию расчётного счета для индивидуального предпринимателя. Мне в короткие сроки открыли счёт, рассказали... Читать полностью

27.03.2025

Открытие расчётного счёта

Оценка 5

Добрый день. 18 марта 2025 года обратился в офис россельхозбанка в г.Суворов для открытия расчётного счета ИП . Рядом с офисом удобная парковка ,в офисе порядок , ждать не... Читать полностью

25.03.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

выражаю благодарность сотруднику офиса россельхозбанка в городе В-га Елене Н.  28 февраля обратился в отделение банка для сдачи выручки через кассу. Оформил талон на нужную... Читать полностью

21.03.2025

Блогодарность

Оценка 5

Наши компании обслуживаются в Дополнительном офисе г. Гурьевск Калининградской области. Нам, как, представителям строительной отрасли важно работать с надёжным банком. 21 марта... Читать полностью

21.03.2025

Спасибо

Оценка 5

Клиентом банка являюсь довольно давно. Обслуживаюсь в отделении г. Николаевск, Ул. Ленина, д.4. В банке у меня открыт расчетный счет, 20 марта необходимо было снять денежные... Читать полностью

20.03.2025

Опыт работы с РСХБ

Оценка 5

Добрый день. Хотим поделится опытом работы с Россельхозбанком в городе Смоленске по ул.Твардовского 2В. Являемся клиентами банка с 29.10.2015 года, что говорит о нашем... Читать полностью

19.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Россельхозбанк в г.Урень Нижегородской области - отличный банк!Клиентом банка являюсь давно уже с 2018 года, работаю с этим банком, как юр лицо. Пользуюсь так и услугами, как... Читать полностью

19.03.2025