Нежелание работать с клиентом. Игнор обращений

17.05.2024 13:40
546
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вкратце, ситуация следующая. Я обслуживался более 10 лет в одном из банков, который решил закрыться. Поэтому, в конце марта текущего года открыл счет для своего ИП в Россельхозбанке. После нескольких дней ожидания появился доступ к банк-клиенту. На него я перевел оставшиеся средства со старого счета, получил денег от заказчика, выплатил налоги и часть денег перевел на свою карту ФЛ. После чего банк запросил документы и до их представления заблокировал доступ к банк клиенту. Это было 05.04.24. Документы и пояснения я предоставил, но почту в банк кленте, по которой запрашивают документы в РСХБ не читают. Поэтому пришлось ее несколько раз отправлять по обычному емейлу. в общем в 20-х числах апреля все документы были наконец отправлены и вроде, как получены. Мало того какая-то женщина позвонила и рассказывала, что в РСХБ очень рады сотрудничеству со мною. Но счет не разблокирован до сих пор. На телефон работники не отвечают. В чате пишут, что нужно ехать в офис, но к кому конкретно не пишут, что нужно еще привезти и показать, тоже не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T11:37:03+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-17T13:33:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Представленный Вами пакет документов по запросу Банка рассмотрен. В рамках запроса Вами не предоставлены пояснения, характеризующие финансово-экономическую деятельность организации, описание модели ведения бизнеса, информацию о штатной численности, применяемой системе налогообложения, наименование официального сайта в сети Интернет (при наличии), а также документы, раскрывающие целевое использование наличных денежных средств по операции, совершенной с использованием карты физического лица; документы, подтверждающие наличие основных средств для ведения финансово-хозяйственной деятельности, офисные помещения (выписка из ЕГРН, договор аренды). Вы приняли решение расторгнуть договор сотрудничества с Банком. 20.05.2024 Вами подписано заявление на закрытие расчетного счета. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,04
средняя оценка
18%
решено проблем
1 240
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2020 года. Регулярно посещаю офис в Мостовском. Мой менеджер Людмила всегда очень быстро оформляет расчётные документы. Сегодня 04.02.2025 г переводил... Читать полностью

04.02.2025

Лучший банк для фермеров

Оценка 5

Давно являюсь главой фермерского хозяйства, и поэтому обслуживаюсь в АО «Россельхозбанк» с 2010 года. Хочу отметить удобное место расположения офиса, всегда чисто, комфортно и... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность РСХБ офису на Ярцевской

Оценка 5

    Мое первое знакомство с офисом РСХБ на Ярцевской улице г.Москва состоялось еще 25.05.2022 . Тогда, мы всей страной столкнулись с проблемой блокировки российских карт... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день!!!Хочется поблагодарить сотрудников отделения Россельхозбанка расположенного в Павловке Ульяновской области. Ведется в данном отделении расчетный счет, обслуживаюсь... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк по адресу п. Серышево, ул. Ленина 5, уже ближе к закрытию офиса после 16.00, за открытие счета как адвокат, в офисе чисто, сразу меня заметила... Читать полностью

24.01.2025

Самый лучший Банк!

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка как физическое лицо . Перед Новым годом открыл ИП и мне срочно понадобилось открыть расчетный счет. Ранее обслуживался как физическое лицо в... Читать полностью

22.01.2025

Доступ в личный кабинет

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. С 2012г я нахожусь на расчетно-кассовом обслуживании в Россельхозбанке. У меня была проблема со входом в приложение свой... Читать полностью

17.01.2025