Нежелание работать с клиентом. Игнор обращений

17.05.2024 13:40
554
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вкратце, ситуация следующая. Я обслуживался более 10 лет в одном из банков, который решил закрыться. Поэтому, в конце марта текущего года открыл счет для своего ИП в Россельхозбанке. После нескольких дней ожидания появился доступ к банк-клиенту. На него я перевел оставшиеся средства со старого счета, получил денег от заказчика, выплатил налоги и часть денег перевел на свою карту ФЛ. После чего банк запросил документы и до их представления заблокировал доступ к банк клиенту. Это было 05.04.24. Документы и пояснения я предоставил, но почту в банк кленте, по которой запрашивают документы в РСХБ не читают. Поэтому пришлось ее несколько раз отправлять по обычному емейлу. в общем в 20-х числах апреля все документы были наконец отправлены и вроде, как получены. Мало того какая-то женщина позвонила и рассказывала, что в РСХБ очень рады сотрудничеству со мною. Но счет не разблокирован до сих пор. На телефон работники не отвечают. В чате пишут, что нужно ехать в офис, но к кому конкретно не пишут, что нужно еще привезти и показать, тоже не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T11:37:03+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-17T13:33:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Представленный Вами пакет документов по запросу Банка рассмотрен. В рамках запроса Вами не предоставлены пояснения, характеризующие финансово-экономическую деятельность организации, описание модели ведения бизнеса, информацию о штатной численности, применяемой системе налогообложения, наименование официального сайта в сети Интернет (при наличии), а также документы, раскрывающие целевое использование наличных денежных средств по операции, совершенной с использованием карты физического лица; документы, подтверждающие наличие основных средств для ведения финансово-хозяйственной деятельности, офисные помещения (выписка из ЕГРН, договор аренды). Вы приняли решение расторгнуть договор сотрудничества с Банком. 20.05.2024 Вами подписано заявление на закрытие расчетного счета. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в офисе Россельхозбанка, расположенном по адресу: г. Ессентуки, ул Анджиевского д. 25 Наша фирма ИП Ю-ов З. " является... Читать полностью

12.03.2025

Отделение Россельхозбанка в г. Кисловодск лучшее отделение!

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться своим впечатлением от офиса Россельхозбанка, которых находится в г. Кисловодске на проспекте Победы 4 Г. Много лет у нашего ТСЖ "Ковчег" открыт... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность сотрудникам офиса отделения Россельхозбанка

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность всему коллективу Россельхозбанка Баксанского отделения, расположенный по адресу пр. Ленина, 41. Я индивидуальный предприниматель Ш-ов М.А... Читать полностью

05.03.2025

Отзыв от компании

Оценка 5

Добрый день. Наша организация решила выразить свою благодарность за превосходное обслуживание , вежливое обращение и быстрое решение любых появившихся вопросов. Мы работаем с... Читать полностью

05.03.2025

Обслуживание по РКО

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с офисом в с. Толбазы. Я являюсь ИП ГКФХ и очень часто взаимодействую с сотрудниками офиса. Пришёл в офис 3 марта, около 12 часов... Читать полностью

04.03.2025

Открытие счета

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно с 18-го года, пользуюсь многими продуктами есть карты, счета,кредиты. Когда возник вопрос где открыть счёт для ИП выбрал Россельхозбанк. Обратился... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 28/02/2025 в 16:05 обратилась в отделение Россельхозбанка в пгт Промышленная для сдачи выручки, приятно удивил режим работы в пятницу, что не короткий день... Читать полностью

28.02.2025