Включают в сельскую ипотеку доп. услуги без уведомления

17.05.2024 14:05
390
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получали с матерью сельскую ипотеку в Ярославском офисе Россельхозбанка 19.04.24, я являюсь созаемщиком. По прошествии трех недель перебирала документы и обнаружила, что в комплекте к коллективному страхованию ей подписаны 7 полисов на дополнительные услуги, а именно:
"Защита вас и ваших близких" РСХБ-Страхование

"Защита ваших денег на банковской карте" РСХБ-Страхование

"Здоровье под защитой" РСХБ-Страхование Жизни

"Все свое стартовый" ООО Кликтуайди

"Ваш юрист плюс" ООО Юридические решения

"Медсоветник" ООО СМС 

"Страхование квартиры или дома" РСХБ-Страхование

Нас никто не проинформировал об этих услугах, ни о содержании, ни о стоимости, они были просто подсунуты ей на подпись. Менеджер банка не смогла объяснить почему с ее стороны не было информирования, сославшись на то, что эти услуги входят в пакет коллективного страхования.  

От части этих продуктов отказались, т.к. 30 дней еще не вышло, но по продукту "Все свое стартовый" ООО Кликтуайди срок отказа в течение 14 дней. 

Прошу решить вопрос и проконтролировать все возвраты. Да, мы сами виноваты, что внимательно не посмотрели все документы на подпись, доверяя менеджеру. Но считаю этот подход просто обманом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T20:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-17T13:39:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По данной сделке основной Заемщик подавал заявку с условием коллективного страхования. Клиент был проинформирован о стоимости страхования и дополнительных услуг, с суммой был согласен. На сделке на ознакомление были предоставлены все договоры и сертификаты, на всех заявлениях и согласиях о дополнительных услугах Клиент собственноручно поставил подписи. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,36
средняя оценка
14%
решено проблем
3 158
отзыва
2 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Работа по эскроу счету

Оценка 5

Оплачиваю ежемесячный платеж на эскроу счету в отеделе по адресу г. Москва, Комсомольский проспект 40. Последнее посещение 12.03.2025. Все доходчиво обьясняют( сколько остаток на... Читать полностью

12.03.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

В этом отделении я с 2014 года, всегда испытываю от обслуживания только положительные эмоции. 10 марта 25 года пришел в отделение, чтобы провести операцию по внесению денежных... Читать полностью

11.03.2025

Прекрасное отношение сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 10.11.2017 года, оформил ипотеку. 05.03.25 обратился в отделение банка по адресу Волгоградская область г. Котово улица Мира 193, для... Читать полностью

06.03.2025

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанк г. Обоянь Курской области, офис по ул.Ленина, д.94-Б. мое место работы удачно располагается поблизости... Читать полностью

06.03.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Благодарю сотрудников Россельхозбанка в городе Саранске на проспекте 70 лет Октября. Обращалась для оформления сельской ипотеки, менеджер подробно рассказала условия по ипотеке... Читать полностью

04.03.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

У нас супругой был участок и мы захотели построить на нем дом. Решили создать дом своей мечты, обратились в строительную компанию - частный сектор. Сотрудник нам всё просчитал и... Читать полностью

04.03.2025

Хотелось бы выразить благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам офиса АО Россельхозбанк в Новосибирске, на Красном пр 77. Я с 2021года являюсь клиентом АО Россельхозбанк. В 2021 году оформила... Читать полностью

27.02.2025