Закрывал вклады

18.05.2024 12:51
345
Оценка
2
Отзыв проверен

16-го мая закрывал вклады (свой и супруги). Позвонил заблаговременно, чтобы в кассе были наличные. Отделение на Люблинской работает с 9.00, приехал примерно в 9.10. Взял талончик и сразу был приглашён к полноватой даме с кудрявыми волосами. Посидел несколько минут, пока она пересчитывала какие-то наличные. Затем начался процесс в течение которого сотрудница что-то делала в компьютере периодически недовольно бормоча себе под нос. Прошло около получаса. В результате, как бы мне, было сказано, что специалист по этим вопросам начинает работать с 10.00. После того, как я выразил своё негодование по поводу того, что мне ни словом не обмолвились при заказе наличных, меня обвинили в том, что я, якобы кричу. Дословно: "Что Вы на меня кричите? Я никому не позволю на себя кричать!"

В результате потерял около часа.

КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2024-05-22T16:44:40+03:00
Samson P., добрый день! Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение. Процедура закрытия вклада занимает от 20 минут и выше при расчете денежных средств. Вы закрывали 2 вклада и данный процесс занял у Вас менее 1 часа. Мы приносим свои извинения за эмоциональную реакцию сотрудника, специалисту вынесен выговор! Мы обязательно учтем Ваши комментарии для улучшения качества предоставляемых услуг. Спасибо, что нашли время и поделились Вашим впечатлением. Будем рады видеть Вас снова!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,97
средняя оценка
38%
решено проблем
4 972
отзывов
4 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Камкомбанка

Отзывчивость

Оценка 5

28.11.24г. в 13⁰⁰открывал вклад Доходный в офисе Камкомбанка по адресу: Москва, проспект Вернадского, 33.В связи с повышением курса доллара и евро в отделении было большое... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, благодарю Сотрудника банка Кристину( по адресу обслуживания Каширсоке шоссе 36) отратилсч с вопросом по вкладу, получил подробную консультацию, узнал много нового в... Читать полностью

01.11.2024

Самый быстрый ответ

Оценка 5

Ставка центрального банка буквально не давно выросла до 21 процента и соответственно должны были повыситься ставки по вкладам , я решил обратится в онлайн чат на официальном сайте... Читать полностью

30.10.2024

Камкомбанк приятно порадовал

Оценка 5

Вчера, 15.10.24, решил заглянуть в отделение Камкомбанка на проспекте Вернадского, 33, чтобы получить консультацию по обмену валюты и вкладам. Перед посещением позвонил на горячую... Читать полностью

16.10.2024

Удобно и быстро открыла вклад

Оценка 5

Открыла вклад 9.08.24г."Прибыльный" под 17,5% .Открываю вклад в КАМКОМБАНКЕ уже не первый раз. Подкупила хорошая ставка- год или чуть больше назад она была на какой-то момент чуть... Читать полностью

04.10.2024

Остался доволен

Оценка 5

2.10.24 обратился в офис «КАМКОМБАНКА» По адресу Москва, просп. Вернадского, 33 этаж 1. Нужна была самая обычная консультация по поводу обмена валюты и вкладам, Решил... Читать полностью

02.10.2024

Оформила вклад без каких либо проблем

Оценка 5

4 сентября 2024 года я зашла в отделение Камкомбанка в Набережных Челнах (улица Хасана Туфана 29б). Меня приятно удивило, как быстро и четко сотрудники работают с клиентами. Особую... Читать полностью

23.09.2024