Отвратительный сервис, мне заблокировали карту при переводах на собственный счет по СБП!
Это не банк, это КОНТОРА!
Мне заблокировали карту при переводе на собственные счета в других банках!!! Под предлогом "соображений безопасности", да заблокировали так, что ни в ЛК ни в приложение - зайти невозможно, даже смс на мой номер более не приходят!
Карта Альфы у меня ЗАРПЛАТНАЯ, я живу сейчас в другой стране, продолжая работать на юр.лицо РФ, плачу все налоги и помогаю родственникам с этих денег.
Все что может сделать поддержка - это предложить ПРИЕХАТЬ В ОФИС (расстояние 3 тысячи километров, и как думаете, кто же должен оплатить эти издержки?:) конечно сам клиент), или оставить заявку на разблокировку, которые одну за другой без предупреждения отклоняют!!! Звонки в РФ стоят по 45р минута, можете только представить сколько мне стоили эти попытки дозвониться и послушать автоответчик, а после и бесполезные сожаления операторов колл-центра с не менее бесполезными попытками оставить заявку для СБ.
Вот такая забота о клиента от банка, когда вы храните у них свои деньги - все хорошо, а когда выводите честно заработанные деньги с их счета - вас могут заблокировать якобы из соображений безопасности, но больше похоже на поведение нечестного букмекера, никогда бы не стал работать с таким посредственным банком, по собственной воле, и вам не советую.
Случись что - вам не поможет никто, ни комьюнити менеджер, ни менеджер зарплатного проекта банка который работает с вашим работадателем - все будут ссылаться на номер Московского офиса, где всё что вам смогут сделать, порекомендовать приехать в ОФИС БАНКА, для решения этой ситуаци...
Что-бы вы понимали, у меня на руках все документы, карта, номера договоров, выписки со счета за прошлый год, можно связаться со мной по видео вызову где я в полном объеме подтвержу свою личность, владение картой, любые документы - но всем как обычно плевать на рядового клиента, особенно когда он выводит собственные средства со счета :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Доначислили кешбек
Здравствуйте. Я как и другие пользователи люблю участвовать в различных акциях с кэшбэком . В декабре я участвовала в акции по возврату 100% кэшбэка при покупке известного...
Помощь в получении карты
Добрый день! Заказал в конце декабря через сайт себе карту премиальную карту Alfa Only. Ближайшая доставка карты была только на 6 января 2025. Я обратился 23 декабря 2024 в чат...
Объяснили, как перевыпустить стикер, который не читается
Где то в середине января мне понадобилось пополнить счет путем внесения наличных денег. И тут меня ждал неприятный сюрприз!Оказалось, что стикер, которым я хотел воспользоваться...
Комиссия за обслуживание
Здравствуйте. 6 октября 2024 года я захотел вернуть комиссию за банковское обслуживание, так как в период с 6 декабря 2023 по 6 февраля 2024 года не пользовался услугами банка...
Начисление кешбека
15.12.2024 в 11.23 обратился в Альфа банк с вопросом о проведении платежей за жкх как "перевод". В чате приложения ответила мне Султана, задала уточняющие вопросы. Позже...