Отвратительный сервис, мне заблокировали карту при переводах на собственный счет по СБП!
Это не банк, это КОНТОРА!
Мне заблокировали карту при переводе на собственные счета в других банках!!! Под предлогом "соображений безопасности", да заблокировали так, что ни в ЛК ни в приложение - зайти невозможно, даже смс на мой номер более не приходят!
Карта Альфы у меня ЗАРПЛАТНАЯ, я живу сейчас в другой стране, продолжая работать на юр.лицо РФ, плачу все налоги и помогаю родственникам с этих денег.
Все что может сделать поддержка - это предложить ПРИЕХАТЬ В ОФИС (расстояние 3 тысячи километров, и как думаете, кто же должен оплатить эти издержки?:) конечно сам клиент), или оставить заявку на разблокировку, которые одну за другой без предупреждения отклоняют!!! Звонки в РФ стоят по 45р минута, можете только представить сколько мне стоили эти попытки дозвониться и послушать автоответчик, а после и бесполезные сожаления операторов колл-центра с не менее бесполезными попытками оставить заявку для СБ.
Вот такая забота о клиента от банка, когда вы храните у них свои деньги - все хорошо, а когда выводите честно заработанные деньги с их счета - вас могут заблокировать якобы из соображений безопасности, но больше похоже на поведение нечестного букмекера, никогда бы не стал работать с таким посредственным банком, по собственной воле, и вам не советую.
Случись что - вам не поможет никто, ни комьюнити менеджер, ни менеджер зарплатного проекта банка который работает с вашим работадателем - все будут ссылаться на номер Московского офиса, где всё что вам смогут сделать, порекомендовать приехать в ОФИС БАНКА, для решения этой ситуаци...
Что-бы вы понимали, у меня на руках все документы, карта, номера договоров, выписки со счета за прошлый год, можно связаться со мной по видео вызову где я в полном объеме подтвержу свою личность, владение картой, любые документы - но всем как обычно плевать на рядового клиента, особенно когда он выводит собственные средства со счета :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Вернули комиссию за перевод на карту другого банка
У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р. когда я делала перевод на карту другого банка. Я составила обращение. Через мобильное приложение...
Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"
Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Потеря платёжного стикера
8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне...
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...