Ужасные условия почта банка

20.05.2024 17:58
890
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу вместо мужа отзыв о банке: Муж подал заявку через приложение на кредит в 700тыс на ремонт квартиры. Пришел ответ что одобрено, приехал в офис, ничего толком не объяснили, документы не напечатали, сказали что все в электронном виде, но на телефоне очень трудно вникнуть в суть. Оказалось что кредит автомобильный, сотрудник сказал что он просто так называется, муж конечно же профан в этом во все поверил. Ему не объяснили толком что за услуги были подключены, единственную услугу которую он знал это гарантированная ставка. так к ней подключили еще оказывается две, все под контролем и большие возможности. Когда он пришел домой, и я залезла в личный кабинет я обладала, за 7 лет кредита переплата будет 1млн с лишним. Мы с этих 700тыс потратили только 40, и я понимаю что надо возвращать кредит, 7 лет платить и отдавать больше чем взяли это слишком. муж сегодня поехал снова в офис, сотрудник отказался печатать документы для разъяснения условия и просто сказал что все щас в электронном виде. В итоге муж огласил ему намерение отказаться от кредита, так как есть закон, цитирую: "Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. (в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 329-ФЗ)" на что сотрудник погасил только 660тыс что остались на счету, и мы обязаны теперь платить 7 лет 200 тыс за эти услуги!!!!это что за беспредел, мы готовы заплатить проценты за недельное пользование кредита, но почему потратив 40 тыс я должна отдать 200!? в чате приложения нам от слова совсем не смогли помочь, они отправляют читать договор, а я даже не знаю как я в телефоне должна понять где и что читать, никто помочь не может!я намерена писать жалобу в Центробанк! за некомпетентность сотрудников банка и условия самого банка!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-24T17:24:23+03:00
Уважаемая User6963161! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы связались с Клиентом для уточнения деталей по данной ситуации, после чего провели внутреннюю проверку, в результате которой вопрос Клиента был решен. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение проблемы. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user6963161
2024-06-08T20:04:20+03:00
К нашему счастью удалось решить весь вопрос, но это потраченное время и деньги как говорится…осадок оставили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024