Начислен процент меньше 1 % за операцию. При этом таких ограничений на кешбек нет

21.05.2024 18:38
452
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 мая совершил покупку на 119 274 рублей.

Вместо начисления 1 % кешбека "на все покупки" (119 274 : 100 = 1 192 руб.) отображается, что начислят ровно 1 000 руб. 

При этом на сайте банка в разделе "все про кешбек" => "ограничения" таких ограничений, конечно, нет.

Нет ни одного ограничения, в соответствии с которым 1 % начисляется на покупки не более чем на 100 тыс. руб.

Очень странно, что для банка 1 % от 119 тысяч составляет 1 000.

В десятичной системе исчисления 1 % составляет 1 192,74 руб..

Итого недоначислят 192 руб. кешбека.

Не предупреждали. Недоволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T13:21:10+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-22T14:37:32+03:00
Приветствуем! Решили пойти навстречу и доначислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в разделе Кэшбэк и сервисы. Отметим, что по правилам программы лояльности мы начисляем кэшбэк на максимальную сумму одной покупки — 100 000 рублей. Поэтому начислили 1% только от этой суммы. Подробнее об этом рассказываем на нашем [url=https://alfabank.st/site-upload/1c/cc/2366/Loyalty_program_rules_revCashBack_v60.pdf ] сайте [/url] и в приложении. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кэшбек по дебетовой карте

Оценка 5

24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка... Читать полностью

17.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос... Читать полностью

17.12.2024

Как я раньше жил без Альфа карты

Оценка 5

Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным... Читать полностью

17.12.2024

Проблемы со стоп листом карты

Оценка 5

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта родитель плюс ребенок

Оценка 5

В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты.  Написала в чат Альфа банка... Читать полностью

17.12.2024

Изменение категорий кэшбека

Оценка 5

Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он... Читать полностью

17.12.2024