Затягивают время получения документов для снятия обременения

23.05.2024 12:37
760
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, закрыл ипотеку 16.05.2024г. 17.05.2024 через чат заказал документы для снятия обременения заявка # 577757504 , мне было сказано, что документы я получу в течении 14 дней. Сегодня 23.05.2024 решил уточнить статус заявки, на что оператор сказал, Что создал новую заявку # 577814246 и сказал, что снова ждать 14 дней, то есть я теряю неделю и за эту неделю я потеряю большую сумму денег из-за этого.

просьба разобраться в вопросе и выдать закладную не позднее 14 дней с момента подачи первой заявки.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-23T16:01:09+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию в чате банка при первом обращении. С сотрудником проведём дополнительное обучение, чтобы больше не допустить таких ситуаций. Погашает регистрационную запись об ипотеке банк. Срок снятия обременения 14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
dragonfang
2024-06-05T12:47:15+03:00
Обременение снято
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023