Сбербанк не принимает авто в залог

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор вписали 1 300 000 рублей как стоимость.

Начали загружать документы на автомобиль.

Первое - договор в салоне на 9 листах, а еще спецификация и акт. Приложение принимает только 10 файлов.

Загрузил - отказ через 2 дня. Не совпадает VIN. 

Едем в отделение банка - там разводят руками, мол, мы ни при чем и загружать документы не умеем.
Ок, загружаю документы по другому, от договора 1 и последнюю страницы, а также акт, спецификацию и ПТС.
Через 2 дня - отказ. Что-то опять про VIN.

Пишу менеджеру, составляем обращение. Прикладываю все документы, какие есть. Через 2 дня отказ - среднерыночная стоимость авто менее 80% от суммы кредита. Нового авто. Из салона. стоимостью 1 450 000. Меньше.... И да, при чем тут VIN из первых обращений?

Снова пишу менеджеру, составляем дополнение к первому обращению. Прошу перевести меня на менеджера, чтобы я мог решить вопрос оперативно, получаю ответ, что этим занимается, внимание, РОБОТ! Прошу прощения, зачем тогда мы ждем ответ 2 дня. Робот может обработать его за секунду, как мне кажется.
Сейчас снова жду ответ. На подачу документов осталось меньше месяца. Причем! срок подачи документов - 15 июля, а обращение рассмривается до 22 июля!

Решил поискать похожие случаи и понял, что я сильно не одинок и, видимо, это централизованная история и документы здесь не сильно что-то значат.

Пока ждем. Но уже близок к досудебному. Разница в платеже - 5000 рублей в месяц. Для меня очень ощутима.