Навязывают дорогую страховку к кредиту
Более 10 лет являюсь клиентом банка, в данный момент являюсь зарплатным клиентом. Есть действующий кредит, плачу без просрочек. Недавно потребовались деньги на дорогостоящий ремонт машины. Решила посмотреть предложения в личном кабинете. Рассматривала кредит на 5 лет. И все бы хорошо, ставка указана низкая, но в вариант с минимальным ежемесячным платежом, включена страховка 5 т.р. В месяц. Если отказаться от страховки, то ежемесячный платеж вырастает.
Есть также предложение с рефинансированием остатка кредита, и в нем та же страховка в ежемесячном платеже составляет 2 т.р., но сам платеж получается больше, потому что сумма кредита включает остаток старого кредита.
Кажется, что риски моей жизни и здоровья должны одинаково оцениваться для одинаковой суммы и срока.
На следующий день после того как я изучила информацию в приложении, мне позвонила сотрудница банка, предложила ответить на мои вопросы и оформить кредит. Я рассказала, почему мне не нравятся условия и сказала, что не буду брать кредит. Предложить другие условия сотрудники не могут, пересказывают то, что и так написано в приложении. В обратной связи после звонка я написала, что прошу больше не звонить.
На следующий день мне звонит другая сотрудница банка, и уже настаивает, что я должна взять у них кредит, я не стала дальше продолжать разговор и положила трубку.
В общем, в моем случае с кредитом навязываются дорогие и ненужные услуги.
Надеюсь, мой отзыв поможет банку стать лучше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по кредиту
04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне...
Потребительский кредит и рассрочка
Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию...
Кредитные каникулы
Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался...
Помогли с вопросами по получению дебетовой рассрочки
15 января оформил рассрочку на 40 тыс.руб в Альфа банке. Одобрение заняло всего пару минут и деньги поступили на мою карту, это было очень удобно. После этого мне рассчитали...
Закрыли вопрос с рассрочкой
У меня была оформлена рассрочка в альфа банке на определенную сумму. По некоторым обстоятельствам мне пришлось взять еще одну. Дабы не путаться и сделать удобный формат оплаты для...
Вопрос про лимит в категориях кэшбека
Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат на сайте 18 января 2025 года с 20:59 до 21:02. Сотрудник Лидия предоставила всю необходимую информацию...
Вопрос о рефенансировании
17.01.2025 г. В 11-15 обратился в чат поддержки банка, хотел оформить рефенонсирование кредита, но не устроили условия. Оператор Полина все подробно объяснил, но залог недвижимости...