Блок кабинета и заморозка денег!!!

25.05.2024 04:03
439
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Доброго дня нормальным людям, пару дней назад заблокировали мне лк в Тинькофф банке хотя не были совершенны абсолютно никакие действия и помимо этого еще заморозили мне деньги и тянут в Москву хотя у меня конец учебного года экзамены, зачеты, защита диплома. Я не однократно выходил на видеосвязь с сотрудетками банка, абсолютно некомпетентные попались все 5 сотрудников. Мне 20 лет кто отпустит меня в Москву ?!?!? Заблокировали мои деньги которые мне мама скидывала на выпускной !!!!! Что у вас творится с банком люди ???? Это что за не законы такие. что мне нужно с Астрахани прилетать в Москву ????? Кто будет мне оплачивать все расходы ???? Ваш банк это сделает ??? Или куча этих некомпетентных сотрудников ????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T16:29:30+03:00
Спасибо за отзыв! «выходил на видеосвязь с сотрудниками банка, абсолютно некомпетентные попались все 5 сотрудников» — Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию озвучили сотрудники банка? Что именно вас не устроило в консультации? 13.06.2024 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-27T16:48:31+03:00
Здравствуйте. Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, провели комплексную проверку всех операций, и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 898
отзыва
94 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Общение с поддержкой банка

Оценка 5

Я написала в чат 03.01.2025 в 16:38, и мне ответила Елена. У меня возник вопрос о сумме комисси за перевод между счетами с кредитной карты на дебетовую, а также просьба отменить... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Отмена подписки и возврат списанных денежных средств

Оценка 5

30.12.2024 с моей дебетовой карты была списана сумма за продление подписки онлайн кинотеатра. У меня была оформлена пробная подписками до 31 декабря и продлевать я ее не собирался... Читать полностью

31.12.2024

Т-Банк помог оспорить проблемную покупку

Оценка 5

Купил электросамокат дочке на новый год, сделав платёж в интернет-магазине. Спустя несколько дней осознал, что не получил подтверждения покупки, и никто со мной не связывался по... Читать полностью

31.12.2024

Лучший банк однозначно

Оценка 5

Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом пользования Т-Банком, вообще картой пользуюсь давно, года так с 2022 и за все время никаких проблем не возникало, всегда впечатляло и... Читать полностью

31.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Я 1.11.2024 была в поездке и хотела положить деньги через банкомат и у меня возникла проблема - банкомат взял деньги и выдал ошибку. Это было в 4:19 минут, я была поражена тому... Читать полностью

30.12.2024