Не могу закрыть кредит мамы в вашем банке

25.05.2024 08:13
451
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! У мамы был кредит в банке тинькофф, далее ее не стало. уже более трех месяцев не могу узнать детали кредита, чтобы его закрыть. Какой то бесконечный "детский сад" и только отписки по почте-ждите, Вам позвонят в течение 5 рабочих дней. Да, дозвонились дважды в итоге до меня., но через 30 секунд, как начали говорить-звонок сорвался и даже не перезвонили сразу! хотя раз я первый раз ответила,значит была у телефона. Номер, по которому могу позвонить сама-не дают, ждите звонка сотрудников профильного отдела. Как будто там не профильный отдел , а конфиденциальный ФБС, Вы же так пропагандируете онлайн обсуживание, а я не денег хочу у вас взять, а вернуть кредит мамы и так долго не могу узнать каких-то деталей. Шоковый ужас, не иначе

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T06:29:40+03:00
Спасибо за отзыв. Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать. 12.06.2024 06:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-26T08:45:53+03:00
Здравствуйте. Когда вы обращались к нам, мы всегда фиксировали нужную информацию для обратной связи с вами и говорили верные сроки. За последнее время у нас нет с вами коммуникаций с обрывом связи. Пожалуйста, подскажите в комментариях дату и время звонка, повторно проверим все детали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024