Обман с акцией

25.05.2024 12:48
583
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Работодатель выпустил зарплатную карту тп "твой плюс для ОПК" в конце апреля. Спустя примерно недели после активации в мобильном банке появился огромный баннер с пол экрана предлагающий принять участие в акции с выплатой 3000 бонусов, где 1000 за зачисление зарплаты, 1000 за покупки и 1000 за выпуск цифровой карты к зарплатному счету. Свое участие в акции я подтвердил нажав на кнопку. Спустя пару недель я обратился через чат мобильного приложения с вопросом, когда будет начислено вознаграждение. С данным вопросом я так же обратился в официальную группу в соц сети. Оба источника заявили что данной акции в банке нет. К чему тогда было устраивать цирк с предложением??? 

Второй момент, заказал розничную дебетовую карту тп "твой кешбек" с доставкой. Прошло две недели никто не позвонил. Где сейчас моя карта не ясно.

ПСБ
ПСБ
2024-05-30T16:43:20+03:00
Здравствуйте! Указанная Вами в отзыве акция проводилась с 01.09.2023 по 30.11.2023. Таким образом, в чате Вы были проконсультированы корректно. Баннер, предлагающий Вам участие в акции, появился по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что сотрудникам курьерской службы не удается до Вас дозвониться для назначения даты доставки Вашей карты.
AndreiPodgainii
2024-06-10T21:10:10+03:00
Проблема была оперативно урегулирована. Взаимодействием с банком доволен. По факту решения проблему прошу изменить оценку на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,23
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025

Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Помощь с категориями кешбэка

Оценка 5

9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа... Читать полностью

10.01.2025

Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля

Оценка 5

Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб... Читать полностью

10.01.2025

Сотрудница Юлия грамотно предоставила консультацию

Оценка 5

8 января 2025 года в 18:23 обратился в чат Промсвязьбанка. Имею дебетовую карту банка, но не пользуюсь ей для покупок. Она нужна только как счет для перечисления средств. Хотел... Читать полностью

08.01.2025

Консультация по кэшбеку и помощь по мобильному приложению

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом ПСБ банка недавно и ещё не совсем разобрался со всеми тонкостями продуктов. Участвуя в программе повышенного кэшбека обратил внимания что он не... Читать полностью

31.12.2024