Участнику СВО не возвращают проценты за кредитные каникулы

25.05.2024 13:26
744
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Писал обращение в чат банка чтобы пересчитали проценты участнику сво которые накапали за 10 месяцев кредитных каникул и вернули в счет кредита. Сначала указали срок до 13 дней, потом до 30 дней рассмотрение. В итоге уже прошло больше месяца. Каждый раз обращение переносят , и не дают никакого ответа , прошу решите мою проблему .

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-27T17:42:01+03:00
Уважаемый User-38849803777! Понимаем Ваше волнение. Видим, что 22.04.2024 г. при обращении в Чат было зарегистрировано обращение № 5***251. При регистрации обращения Вам, действительно, был направлен срок рассмотрения до 13 календарных дней. К сожалению, для решения данного вопроса требуется дополнительное время, в связи с чем Вам было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения. Наши специалисты делают все возможное, чтобы Ваш вопрос был решен как можно быстрее. По факту рассмотрения обращения № 5***251 Вам также будет направлено уведомление на телефон. Пожалуйста, ожидайте официальный ответ Банка в рамках данного обращения. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, и надеемся на понимание. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024