Участнику СВО не возвращают проценты за кредитные каникулы

25.05.2024 13:26
757
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Писал обращение в чат банка чтобы пересчитали проценты участнику сво которые накапали за 10 месяцев кредитных каникул и вернули в счет кредита. Сначала указали срок до 13 дней, потом до 30 дней рассмотрение. В итоге уже прошло больше месяца. Каждый раз обращение переносят , и не дают никакого ответа , прошу решите мою проблему .

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-27T17:42:01+03:00
Уважаемый User-38849803777! Понимаем Ваше волнение. Видим, что 22.04.2024 г. при обращении в Чат было зарегистрировано обращение № 5***251. При регистрации обращения Вам, действительно, был направлен срок рассмотрения до 13 календарных дней. К сожалению, для решения данного вопроса требуется дополнительное время, в связи с чем Вам было направлено уведомление о продлении сроков рассмотрения. Наши специалисты делают все возможное, чтобы Ваш вопрос был решен как можно быстрее. По факту рассмотрения обращения № 5***251 Вам также будет направлено уведомление на телефон. Пожалуйста, ожидайте официальный ответ Банка в рамках данного обращения. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, и надеемся на понимание. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
445
отзыва
430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024