Оформление карты новым клиентам

11.05.24 года увидела в banki.ru вклад с хорошей процентной ставкой + условия по дебетовой карте-бесплатное обслуживание, тем более у друзей был этот банк и они его очень хвалили. По ссылке я стала проходить процедуру оформления дебетовой карты. И оказалось что это не очень легко. Может сайт глючил, может что? Но меня выбрасывало на каждом пункте! С горем пополам прошла процедуру, остановившись на встрече. Встречу я выбрать не смогла, так как думала что в текущий день она может быть как у многих банков, а тут еще и всплывающее окно гласило, что я к процедуре оформления всегда могу вернуться и пришедшая смс об этом напомнила. Буквально после этого начались упорные звонки на мой телефон с просьбой продолжить процедуру дальше. Я, которая каждый час нахожусь по разным адресам, не могла точно даже знать даже время когда буду дома! Все мы люди и все мы работаем! Я объяснила, что не могу в данный момент и вернусь к процедуре когда мне будет удобно. И что думаете? 25.05.24 года захотела вернуться к процедуре. Ссылка выкинула на оформление новой карты. Оформить новую карту я не смогла, так как типо есть та старая от 11.05.24 и войти в личный кабинет у меня нет возможности. Позвонив на горячую линию, сотрудники любезно сообщили, что никакой карты у меня нет и вообще мне отказ по ней. Я, которая платежеспособна, долгов и кредитов нет вообще а недоумении что происходит, начинаю узнавать дальше. Я тот человек который начла и доводит дело до конца. На том конце провода мне объясняют, что карту новую вы можете оформить через 30 дней, бесплатной она никогда не была и обслуживание у нее 90 рублей. Я вообще в шоке от банка! Далее я создаю обращение-жалобу. Названивать и буквально доставать вы можете, а помочь не можете?! В итоге мне создают обращение-дают доступ к личному кабинет (далее лк). Я задаю вопрос в чате, что за правила и прочее-хамят. Хотя друзья мне говорили, что в Тинькоффе такого нет. А нет, есть. Отвечают долго, переключаются. Также параллельно мне закрывают обращение-типо это моя инициатива. Решила бросить это дело (в чате общение) и позвонила на горячую линию с просьбой удалить данные и вернуть обращение. Обращение вернули и тут же удаляют данные, а вместе с ним и обращения тоже! Отличная работа, то есть на обращения отвечать не хотим, а как удалять-вы быстро! Правильно, избавляться от таких жалобщиков как я надо! Отлично! Я же не клиент, фиг со мной! Позор, а не Тинькофф. Реклама красивая, да и только. Ничего более, вернусь обратно в Сбербанк и ВТБ. Там хоть консультируют по-человечески и все нам глупым людишкам объяснят, расскажут и покажут и так не бросают. В тот же офис приди-все объяснят. Ни разу не бросили. Или Альфу возьмите к примеру-там тут же личный кабинет и виртуальной картой ты платишь. А в Тинькоффе карту ты оформил, но ты не клиент и доступа к личному кабинету у тебя нет. Зато офисов нет, но есть 30 дней и прочее. Противоречия, да и только.