Сбербанк

Не миграция кредитной карты visa в мир

27.05.2024 01:15
545
10
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
30 дней, как банк не может исправить техническую ошибку по активации, использовании в СБОЛ и выдаче пластика при миграции кредитной карты visa в мир. 22.04.2024 была заблокирована без оповещения, банком кредитная карта Visa (с действием до 30.06.2024г) по причине досрочного выпуска карты с новой платежной системой МИР. СМС сообщение о блокировке пришло 22.04.2024, уже после составления обращения №240422-7000-426248 от 22.04.2024. Выпущенную кредитную именную карту (пластик) выдать сотрудники офиса по адресу г. Красноярск, ул. Молокова 60 по техническим причинам мне не могут, обращение в офис 26.04.2024 №240426-7000-285831. (Обращение в офис 26. 04, 13.04). Виртуально пользоваться картой не возможно при онлайн-оплате, тк расчетный счет в статусе заблокирован и превышен остаток, хотя это не так. Сервисы по финансовой статистике расходов отображаются не корректно, тк старый расчетный счет и карта больше не отражаются в СБОЛ. Технически миграция кредитной карты виза НЕ выполнена, услугой по кредитованию воспользоваться не возможно. Перевыпустить карту на активную не возможно. Сроки рассмотрения переносятся с 04.05.24 на 09.05.24, на 27.05.24, решений вопросов не предлагается, по звонкам и обращениям в чат, службу омбутсмена. Подробная информация направлена на zabota@sberbank.ru 16.05.2024.Договор кредитования действующий, комиссия за годовое обслуживание списана, с моей стороны не было нарушений по условиям кредитования, сроков гашения с 2010г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T15:00:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-12T09:13:17+03:00
Здравствуйте! Кредитную карту вам выдали. Сейчас есть ограничения по отображению информации по заблокированным кредитным картам в сервисе "Анализ финансов". Мы работаем над тем, чтобы это исправить. Простите, пожалуйста, за неудобства. Подробный ответ вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 240516 7001 752653. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 318 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка