Оформил кредитную карту, попользовался месяц, но не понраивлось приложение и попытка сразу же навязать доп услуги при подписании документов на карту. Сделал заявку на закрытие карты 29 февраля, благополучно закрыл приложение и стал ждать месяц (обычный срок закрытия кредитки) но какового было мое удивление, что договор даже не поставили на расторжение! Выглядило это так, будто я вообще ничего в приложении не нажимал. Уже 28 марта я обратился в чат с просьбой закрыть карту и договор, все отлично, зарегистрировали, карта заблокировалась. 5 апреля я повторно обратился в чат, чтоб узнать статус закрытия, на что получил ответ, что карта закрывается 45 дней! Окей, подумал я, главное, чтоб закрыли. И вот тут понеслась, после этого срока я обратился опять в чат ибо карта так и не закрылась, меня попросили пождать еще неделю!!!!! Все это время поддержка игнорировала и отвечала через долгие часы! Карту так и не закрыли, нарушив все обещанные сроки, тут я решил уже позвонить на горячую линию, где меня убеждали, что карту закроют 27 Мая, но чуда так и не случилось. В чате теперь вообще не дают никаких сроков.
Карта не закрыта до сих пор, поэтому если Вы планируете выбрать этот банк, то трижды подумайте, готовы ли вы терпеть такой "сервис"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...
Нормальный банк, с которым всегда можно договориться
Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком...
Кредитная карта
Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я...
Техподдержка отреагировала быстро
Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки...