Лучший банк в дистанционном обслуживании

29.05.2024 08:29
554
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С банком Тинькофф постоянно работаем с 2017 года. Выбрали именно его, потому что на дату заключения договора у них были самые выгодные условия по подключению оплты на сайте для наших пользователей. За эти годы было много разных ситуаций, и хороших, и не очень, но что хочу отметить - если проблема касалась именно банка и коммуникации с его сотрудниками, то она решалась он-лайн в течении максимум 2-3 часов. На практике мне приходится работать с многими банками, входящих согласно рейтингу, в первые полсотни банков РФ, но проще с ТинькоффБанком, ни с кем мне удавалось решать вопросы по текщим делам. И что ещё хочу отметить, за этот долгий срок у меня всего - то было два менеджера, и то первого менеджера, Александра, повысили в должности, а со вторым, Ириной, я успешно коммуницирую и по сегодняшний день. Не в пример другим банкам, особенно крупным, где менеджеров даже не успеваю запоминать, как зовут, потому что они звонят представиться, и только через пару- тройку месяцев узнаю, что у нас новый менеджер. Очень жаль, что ТинькоффБанк попал в санкционный список, и через него нельзя делать переводы за рубеж. Так что всем, кто открывает бизнес - рекомендую воспользоваться услугами ТинькоффБанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T12:21:02+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату и вашу должность.
user-562518277536
2024-06-14T10:55:14+03:00
Моя должность: бухгалтер. Чаще всего приходится обращаться по вопросу поиска для возврата платежей в системе SBP, так как клиенты дают не полную информацию для идентификации платежа. При обращении к сотрудникам банка платеж находится очень быстро, что позволяет оперативно сделать возврат покупателю. Конкретную дату указать не могу, т.к. по этому вопросу обращаемся часто. Но можно рассмотреть ситуацию 05.04.2024 г.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-29T17:10:28+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда готовы помочь вам в текущих делах и предоставить высокий уровень сервиса. Ценим долгосрочные отношения с нашими клиентами и стараемся поддерживать стабильность и надежность в нашей работе. Поделитесь, пожалуйста, в комментарии к отзыву конкретной ситуацией, когда мы решили ваш вопрос. Расскажите, чем именно мы вам помогли и по какому вопросу вы обращались. Укажите дату и время консультации. Также прикрепите скриншоты обращения (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 881
отзыв
94 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность за профессионализм, консультанту Александру

Оценка 5

26 декабря обратилась в Т банк за помощью в открытии бизнес счета и эквайринга. Помощь мне оказывал Александр. Очень терпеливо, не упуская ни одной мелочи, консультант дал мне... Читать полностью

05.01.2025

Лучшее обслуживание от Т Банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь по многим вопросам в онлайн чат Т-банка. Открывала через них ИП, пользуюсь эквайрингом, всегда быстро отвечают на вопросы, решают проблемы, можно... Читать полностью

03.01.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

28.12.2024 года обратилась на горячую линию Т-Бизнеса с проблемой реализации подакцизного товара. Сутки решали вопрос, в том числе делали перерегистрацию ККТ. Безрезультатно... Читать полностью

29.12.2024

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность оператору Татьяне С.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне С. за отличную консультацию об интернет эквайринге и помощь!  Все подробно объяснила, даже позвонила, чтобы помочь мне... Читать полностью

19.12.2024

поддержка работает очень быстро и четко

Оценка 5

Иван (номер 6800714) сразу по запросу позвонил и помог ответить на все вопросы по эквайрингу. Из чего складывается процент, нужна ли касса, как чет прислать, как сбп подключить... Читать полностью

17.12.2024

подключение интернет-эквайринга

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность Куделькиной Ольге, специалиста, сопровождавшего и консультировавшего меня по подключению интернет-эквайринга! Обратилась в Тбанк для... Читать полностью

17.12.2024