Отвратительное отношение к клиентам

29.05.2024 12:38
395
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.05 была встреча с представителем , подписали документы для открытия рс, он сообщил , что отвезет документы в офис и рс будет открыт в течении 3 дней, логин от лк придет на почту.

27.05 никаких изменений. звоню на гл, мне сообщают , что мы не знаем почему не открыли рс, документы в офисе, создали заявку чтобы с офиса позвонили. естественно никто со мной не связался))) 

28.05 звоню повторно, ответ тот же самый , с вами свяжутся мы ничего не можем сделать)))

29.05 история та же самая , ни ответа ни привета , ни открытого счета

предложили съездить в офис и разобраться , но по обстоятельствам я не мобильная пока что) в альфе и сбере счета были открыты без проблем, и заинтересованность в клиентам гораздо выше))

так что прежде, чем сотрудничать с данным банком, юр.лицо подумайте) заинтересованности в клиентах нету, отношение халатное, со счетом не понятно что, время идёт) 

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T20:13:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2024-05-30T14:53:12+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации - ИНН - адрес обслуживающего офиса - ваши полномочия Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11540487». Мы проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Колобковой Елене Александровне

Оценка 5

Обратился в офис ВТБ банк по адресу: Парк Победы, д. 1 к. б. 13 ноября 2024г.в 16:30 к сотруднику банка Колобковой Елене Александровне вопросу своего расчётного счёта ИП. На... Читать полностью

13.11.2024

Переход из Открытия В ВТБ

Оценка 4

Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023