Крайне отвратительно организована работа

30.05.2024 03:17
670
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.05.2024 я пришла (в районе 17 часов 30 минут) в отделение Россельхозбанка по адресу: г.Хабаровск, ул.Калинина 28, взяла талон электронной очереди и стала ожидать своего вызова. В отделении банка в это время находилось 10 человек. Ожидание вызова к специалисту составило ни больше ни меньше практически час для простейшей операции - закрытие карты и счетов. Когда я спросила у сотрудника в зале (молодой парень, к сожалению не уточнила имя отчество) почему так мало сотрудников, может перерыв или что, он сказал, что всего 2 сотрудника работают, а женщина сотрудник, сидящая рядом с этим молодым человеком, вообще предложила мне от имени клиентов поговорить об этом с руководителем. Это вообще как??? На весь центр города одно отделение банка и такая организация работы!!! Вы так господа хорошие всех клиентов растеряете!!!
Вот сегодня (30.05.2024) иду туда второй раз и даже страшно представить сколько я там буду находиться
Так же вопрос - почему нельзя было за один раз провести операцию по закрытию и карты и счетов??? Ладно я молодая девушка, хожу туда сюда в этот банк, а пожилым бабушкам дедушкам наверняка тяжело по два-три раза бегать по одним и тем же вопросам 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-03T15:27:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса Проведенная проверка, к сожалению, подтвердила факт длительного ожидания. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,00
средняя оценка
36%
решено проблем
7 447
отзыва
6 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Благодарность сотрудникам офиса в городе Родники Ивановской области за оперативность.  Через приложение заказал себе дебетовую карта Своя. Сегодня 17 декабря приехал в офис за... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить свое чувства от обслуживания в банке а именно Россельхозбанке города Невель Псковской области. Обслуживаюсь в банке я уже более 10 лет и как ИП... Читать полностью

17.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С недавнего времени являюсь клиентом Россельхозбанка, пользуюсь накопительным счетом. Сегодня 17.12.2024 обратилась в офис Россельхобанка г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 16.12.2024 Обратился в АО"Россельхозбанк" в с. Бакчар для операции получения дебетовой карты. Получаю пособие в этом банке и решил оформить отдельно карту для... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность офису на улице Ленина 96

Оценка 5

Сегодня 17.12.2024 был в банке в с. Тербуны улица Ленина 96. Получал дебетовую карту. В очереди ожидал 7 мин. Обслуживала менеджер Ольга, рассказала про условия, тарифы карты... Читать полностью

17.12.2024

Россельхоз

Оценка 5

Добрый день! Сегодня решил поделится своими опытом при посещении Россельхозбанка. Я Экзеков Эдуард Темурович, обслуживаюсь много лет в этом банке,а если точнее с 13.06.2019 года... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо сотруднику Россельхозбанка за отличную работу

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: г.Краснодар, ул.Красная/Горького, 81-96/1 за открытием дебетовой карты. Меня обслуживала очень грамотная сотрудница - Александра С... Читать полностью

17.12.2024