Крайне отвратительно организована работа

30.05.2024 03:17
666
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.05.2024 я пришла (в районе 17 часов 30 минут) в отделение Россельхозбанка по адресу: г.Хабаровск, ул.Калинина 28, взяла талон электронной очереди и стала ожидать своего вызова. В отделении банка в это время находилось 10 человек. Ожидание вызова к специалисту составило ни больше ни меньше практически час для простейшей операции - закрытие карты и счетов. Когда я спросила у сотрудника в зале (молодой парень, к сожалению не уточнила имя отчество) почему так мало сотрудников, может перерыв или что, он сказал, что всего 2 сотрудника работают, а женщина сотрудник, сидящая рядом с этим молодым человеком, вообще предложила мне от имени клиентов поговорить об этом с руководителем. Это вообще как??? На весь центр города одно отделение банка и такая организация работы!!! Вы так господа хорошие всех клиентов растеряете!!!
Вот сегодня (30.05.2024) иду туда второй раз и даже страшно представить сколько я там буду находиться
Так же вопрос - почему нельзя было за один раз провести операцию по закрытию и карты и счетов??? Ладно я молодая девушка, хожу туда сюда в этот банк, а пожилым бабушкам дедушкам наверняка тяжело по два-три раза бегать по одним и тем же вопросам 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-03T15:27:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса Проведенная проверка, к сожалению, подтвердила факт длительного ожидания. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 258
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024