Не могут открыть дебетовую карту
Признаюсь, в 2024 году этот банк смог удивить меня качеством оказания своих услуг!
Пытался открыть виртуальную дебетовую карту Цифра банка через мобильное приложение. По заверениям банка, процедура должна занимать до 15 минут (ну почти...).
Оформил заявку 21 мая, по результатам которой пришла смска о том, что заявка исполнена и через 15 минут уже можно будет войти в приложение, используя номер карты и телефона, и наслаждаться всеми благами мобильного банкинга. Но что-то пошло не так...
Ни через 15 минут, ни через несколько часов авторизация в мобильном приложении не проходила, система выдавала ошибку, что знать не знает о таком номере карточки, и предлагала подождать ещё.
Через сутки я позвонил в поддержку и, описав проблему, получил ответ, что моё заявление попало на случайную дополнительную проверку, которая вот-вот уже закончится и через пару часов я уже стану полноценным клиентом Цифра банка!
Вооружившись терпением, я подождал ещё. Но ни через пару часов, ни через пару дней карта так и не активировалась...
На данный момент прошло уже полторы недели, но никаких подвижек в вопросе не произошло, что на мой взгляд уже просто издевательство...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Благодарность сотрудникам
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024. Они не...
Советую
В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет...
Ну можете ведь
Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с...
Знакомство с Фридом Финанс
Давно наблюдаю за деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что...
Получение карты
Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется...
Высочайший уровень работы службы поддержки
В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения...