Не могут открыть дебетовую карту
Признаюсь, в 2024 году этот банк смог удивить меня качеством оказания своих услуг!
Пытался открыть виртуальную дебетовую карту Цифра банка через мобильное приложение. По заверениям банка, процедура должна занимать до 15 минут (ну почти...).
Оформил заявку 21 мая, по результатам которой пришла смска о том, что заявка исполнена и через 15 минут уже можно будет войти в приложение, используя номер карты и телефона, и наслаждаться всеми благами мобильного банкинга. Но что-то пошло не так...
Ни через 15 минут, ни через несколько часов авторизация в мобильном приложении не проходила, система выдавала ошибку, что знать не знает о таком номере карточки, и предлагала подождать ещё.
Через сутки я позвонил в поддержку и, описав проблему, получил ответ, что моё заявление попало на случайную дополнительную проверку, которая вот-вот уже закончится и через пару часов я уже стану полноценным клиентом Цифра банка!
Вооружившись терпением, я подождал ещё. Но ни через пару часов, ни через пару дней карта так и не активировалась...
На данный момент прошло уже полторы недели, но никаких подвижек в вопросе не произошло, что на мой взгляд уже просто издевательство...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Решение проблемы с блокировкой карты
Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а...
Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное
Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что...
Благодарю за доставку карты на дом
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить...
Отличный банк
Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у...
Спасли карту
Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был...
Отвечают быстро, а вот курьеры подводят
Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать...
Офис в Афимолле
Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись...