Отъем денег (комиссий) у населения при свифт переводе

В конце апреля 2024 я посетил банк бкс в городе Самара для уточнения возможности произвести платеж по инвойсу в Китай. В офисе банка все мило улыбались, говорили, что нет никаких проблем свифт переводов в Китай, клиенты банка чуть ли не 2 раза в неделю приобретают автомобили в Китае и оплачивают через бкс банк. Что ж - я повелся. открыл счет, внес рубли, купил юани ну и понеслось... вывести удалось только спустя неделю вместо T+1. Далее решил совершить свифт платеж. 8 .05.2024 в веб версии банка бкс я начал прописывать реквизиты платежа: адреса получателя, банка, название фирмы получателя, но, оказывается места в строчках, предназначенных для заполнения катастрофически не хватает. Обратился в поддержку, которая рекомендовала обратиться в офис банка . Напомню, что комиссия за самостоятельную отправку просто конская 1500 юаней в моем случае, а посредством офиса банка - накидывают еще 500 к тем 1500. Приехал в банк в этот же день, объяснил девочкам ситуацию. Мне ответили - мы помогаем клиентам все отправить ( похвально ) , мы знаем о проблеме нехватки места в строках - нужно лишь перенести не уместившуюся информации на строчку ниже и продолжить заполнять, и так далее спускаясь строчками ниже, хотя те в свою очередь не предназначены для этих данных. То есть к примеру : не уместившееся название фирмы получателя платежа переносится в строчку, где должен заполняться адрес. Совместно с сотрудницей банка с помощью моего телефона мы вместе вносили корректную информацию с инвойса в платежное окошко свифт платежа . Так же в инвойсе был указан банк посредник, НО !!! "галочка" выбора банка посредника была неактивна. Сотрудница сказала, что это не страшно, всё отправится и без этого. 8.05.2024 мы вместе в отделении банка нажали заветную кнопку "перевести". . Я счастливый поехал на работу и ждал, ждал, ждал..... ждал, когда Китайская сторона известит меня о получении моего платежа. Не тут то было. 21.05.2024 бабосики вернулись обратно на счет. Вернулись , за исключением комиссии в 1500 юаней. Естественно расстроен, естественно оперативно розыскные мероприятия что, почему , как так... В итоге смог добиться только ответ, что платеж возвращен банком без уточнения причин- с нас взятки гладки , мы все отправили. Так же удалось получить справку МТ103, и тут возникает несколько вопросов ... Ни сотрудники ( или валютный контроль ) в общем те люди , которые проводили платеж, видимо не удосужились поставить те самые не умещающиеся буквы в строчках свифт перевода названий фирм, страны в нужные места. Ну и как итог - неверное название фирмы получателя, неверное название страны , не тот банк посредник , да и вообще , много непонятных букв. Кто в итоге вернул платеж банк корреспондент, банк получатель- никто не знает, ну и причину умалчивают, а она видна из инвойса и платежного поручения. Комиссия банку, а мне ... на лопате как перевода, так и естественно товара. Вот такой вот банк.