Не снимают запрет с залога

31.05.2024 15:47
270
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале месяце погасил кредит. По настоящее время 31.05.2024 г., не снят запрет на залоговое имущество. Были несколько заявок в феврале, марте и апреле через приложение. обращение в службу поддержки, а также личное посещение отделения банка. Нигде не помогли. В отделении сказали звоните на горячую линию. 

Написана жалоба в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T13:15:28+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. Подождем ответа с результатом проверки. 07.08.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-18T13:57:24+03:00
Приветствуем! Уже начали проверку по вашей ситуации. Чтобы мы могли детальнее во всём разобраться — пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 11544673) адрес отделения, в которое обращались, а также дату и время. Всё проверим и вернёмся с ответом. UPD: К сожалению не получили запрошенные данные. Проверить действия представителей офиса не сможем. Обременение с залога сняли 6.06.2024. Мы проработали ситуацию с коллегами и приняли соответствующие меры. Извините, если доставили неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Об обслуживании компании

Оценка 5

Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера... Читать полностью

15.03.2024

Обслуживание высокого уровня

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка... Читать полностью

11.07.2023

Супер ведущий менеджер

Оценка 4

Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши... Читать полностью

30.06.2023

Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе

Оценка 5

Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП... Читать полностью

11.05.2023

Люди решают все

Оценка 5

Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А... Читать полностью

22.10.2021

Наикрутейший менеджер

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность Виктору Т-ву за чуткость, внимательность и неравнодушие по отношению к своему клиенту. Виктор - просто вымерший вид клиентоориентированного... Читать полностью

21.10.2021