Обслуживание в дополнительном офисе «Принц-Плаза»

01.06.2024 12:54
609
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень часто получаю/отправляю переводы через данный банк, "система золотая корона" 01.06.2024, 12:47 была на обслуживаний у Д-вой Алевтины М., первый раз столкнулась с такой грубостью, обычно получала все по паспорту, ничего дополнительного не требовалось поэтому сразу положила паспорт и сказала какой вопрос меня интересует, в ответ на это сотрудник начал повышать голос и говорить "и как я вас найду в системе" вместо того чтобы объяснить какие данные от меня нужны после этого грубо общалась. я сама являюсь сотрудком банка и знаю что это вечный стресс но нужно себя держать в руках, а то всех клиентов перепугаете так

Фора-Банк
Фора-Банк
2024-06-03T17:40:11+03:00
Уважаемая User-609518147814! По Вашему отзыву была проведена всесторонняя проверка. Руководство Банка уделяет повышенное внимание качеству оказываемых услуг и обслуживанию Клиентов. Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства, сожалеем о том, что у Вас могло сложиться негативное впечатление от работы Банка. С сотрудниками офиса будет проведено дополнительное обучение Стандартам обслуживания клиентов. Благодарим Вас за отзыв, обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и ждем Вас в офисах Банка. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

О банке

Народный рейтинг

113 место
1,10
средняя оценка
5%
решено проблем
69
отзыва
67
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Фора-Банка

Всегда выручает

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь банк, который неоднократно и неожиданно для меня выручает независимо от отделения в Москве. Дело в том, что некоторые крупные банки, точнее их сотрудники... Читать полностью

10.05.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Регулярно пользуясь валютообменными услугами ДО Марьинский хочу отметить высокое качество работы с клиентом .  Кассиры Екатерина И. и Ольга К.  (с ними имел опыт взаимодействия... Читать полностью

23.05.2021

Огромная благодарность сотрудникам отделения за консультацию по сделке с недвижимостью!

Оценка 5

Наверное мой второй положительный отзыв на портале.  Хочу отметить сотрудника Фора-Банка, отделение на Цветном Бульваре [b]Юлию В.[/b]. Она здорово помогла нам по сделке с... Читать полностью

05.06.2019

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Хотим выразить свою благодарность сотруднику офиса "Пушкинский" Ольге Николаевне. (фамилию, к сожалению, не запомнили).  Редкий случай, когда хочется написать хороший отзыв.  У... Читать полностью

28.03.2019

Благодарность за обслуживание, реальная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь коллектив офиса на Центральном б-ре. в городе Орехово-Зуево. Сегодня утром обратилась к сотрудникам с очень важным для меня вопросам, покупка валюты... Читать полностью

15.03.2019